２０１２年春運８日正式啟動，預(yù)計４０天的春運期間將有３０多億人次出行。如何確保廣大旅客不但走得了而且走得好，在８日國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上，國家有關(guān)部委負責(zé)人作出了解答。

　　國家發(fā)展改革委副主任劉鐵男說，為了在４０天之內(nèi)保證３０多億人次的出行需要，全國道路、水運、鐵路、民航、公安等系統(tǒng)以及解放軍、武警部隊共有３０００多萬職工和官兵奮戰(zhàn)在春運一線。

　　據(jù)交通運輸部新聞發(fā)言人何建中介紹，全國道路運輸方面將投入８４萬輛大中型客車，每天發(fā)送班次２６０多萬個。水上客運投入的船舶為１．３萬艘，提供的客位大約在６２萬個，絕不能因為工作不到位，讓旅客滯留在客運站或碼頭。

　　鐵道部副部長胡亞東說，鐵路運輸需求與能力的矛盾仍然非常突出，全國鐵路日均開行圖定旅客列車２０６４對，同比增加１３１對，運能均超過歷年。

　　安監(jiān)總局副局長王德學(xué)表示，已督促有關(guān)運輸企業(yè)、航空公司、航運企業(yè)認真開展了風(fēng)險評估、隱患排查和物資儲備等工作，落實了防寒潮大風(fēng)、防雨雪冰凍災(zāi)害、防凍裂泄漏等各項安全防范措施，嚴防春運安全事故。

　　民航局副局長夏興華介紹，民航局批復(fù)了航空公司１４０００個加班，每天有１８００架飛機在空中飛行執(zhí)行將近８０００個航班，每天可以保證運輸旅客１００萬人次。

　　夏興華表示，民航總局已經(jīng)督促航空公司、機場等企事業(yè)單位加強安全監(jiān)管措施，包括增加除冰雪設(shè)施，首都機場已布置近４０臺除冰車、除雪車；航空公司、機場、空管等主要運行部門在遇到雨雪冰凍災(zāi)害天氣的時候，建立了協(xié)調(diào)機制；對航班延誤加大了整治力度，建立了民航局、各地區(qū)管理局和各省監(jiān)管局三級協(xié)調(diào)工作。

　　胡亞東表示，雨雪冰凍災(zāi)害對鐵路的影響最大的就是牽引供電系統(tǒng)中斷，導(dǎo)致列車停運。鐵路系統(tǒng)今年冬季準備了５００臺內(nèi)燃機車，分布在各條鐵路干線上，一旦牽引供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會動用內(nèi)燃機車擔當列車的牽引任務(wù)；在全國鐵路沿線準備了１０００多部獨立的發(fā)電車。

　?。玻埃保材昵埃诽欤熊囉喥本W(wǎng)站“１２３０６”網(wǎng)站日均點擊次數(shù)已經(jīng)超過了１０億次。有專家評論，中國鐵路“１２３０６”客戶服務(wù)網(wǎng)站瞬間可能達到了“世界第一”。

　　胡亞東表示，便民利民是鐵路部門今年確定的重要的春運目標之一。在售票服務(wù)方面。今年第一次在全國鐵路實行了網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售票和電話訂票，每天已經(jīng)達到了２００萬張，網(wǎng)絡(luò)售票的注冊用戶已經(jīng)超過了１０００萬人。

　　劉鐵男說，春運期間，煤電油運氣在需求方面會有所下降。比如電，現(xiàn)在一般日常每天的消費和生產(chǎn)，大體上是１２０億到１３０億千瓦小時。但是在春運期間，因為正值春節(jié)放假，很多生產(chǎn)休假，減少了生產(chǎn)量，基本降到了８０－９０億千瓦小時／天，這就說明火電、煤炭或者其他一些物資的需求也要相應(yīng)減少。

　　不過，他表示，春運期間煤電油運的保障任務(wù)還是很艱巨的，發(fā)改委采取了多方面的措施予以應(yīng)對：包括去年底中國出臺了煤電油運氣的部際協(xié)調(diào)機制，對兩節(jié)、兩會、春耕這一段煤電油運氣的保障采取了總體措施；在春運前鐵道部門、交通部門提前搶運了一些物資等。

　　劉鐵男說，目前煤炭生產(chǎn)還是平穩(wěn)增長，供求基本平衡；電力的供需也趨穩(wěn)。經(jīng)過各方面的努力，在春運期間或者在節(jié)日期間，或者說在整個一季度，煤電油運氣能夠保證滿足正常生產(chǎn)和老百姓生活需要。

　　“數(shù)”說中國民航2012年春運

　　春運首日：7000余航班

　　“今天全國計劃飛行國內(nèi)航班７０００多班?！敝袊窈娇展芫诌\行管理中心主任張春枝對記者說：“新疆西南部、西北地區(qū)東南部有小到中雪。烏魯木齊機場早上小雪，還出現(xiàn)凍霧天氣，天氣低于起飛標準；南京、太原機場有大霧?！?/P>

　　各航企加飛航班14000個

　　國航：加飛航班2404班

　　面對即將到來的春運客流高峰，中國國際航空公司制定周密計劃，將在春運期間全線加班 ２４０４班，比２０１１年春運加班又增加了２５９班，其中，包括１０２班國際及地區(qū)航班和２３０２班國內(nèi)航班，覆蓋探親、返鄉(xiāng)和旅游人群較為集中的航線，熱點航線都將由大機型客機執(zhí)飛。

　　東航：增加和調(diào)整航班達3200余班

　　今年春運期間，東航國內(nèi)航班將增加２１００多班，港臺航班將增加１５０多班，國際航班將增加９００多班，共計增加和調(diào)整航班達３２００余班，這些航班多數(shù)集中在旅游和返鄉(xiāng)熱點城市。

　　南航：加班4733個航班

　?。玻埃保材甏哼\期間，南航推出了歷史上最大規(guī)模的春運航班計劃，春運期間加班總計達到４７３３班。其中內(nèi)地計劃增班４３６５班，國際和臺灣、香港等地區(qū)計劃增班３６８班，可一天多提供機票２０２４張，覆蓋以返鄉(xiāng)及探親需求旺盛的中南、西南、華東航線以及東南亞等地?zé)狳c航線。

　　海航：計劃加班1400余班

　　記者從海南航空獲悉，該公司２０１２年春運航班計劃已經(jīng)出爐，春運期間計劃總加班量將達１４００余班。海航還計劃在客流量較大的北京至上海、廣州、深圳、三亞、?？凇⒊啥?、長沙、烏魯木齊、西安、杭州、昆明等重點航線上，安排空客Ａ３３０、Ａ３４０豪華寬體客機執(zhí)飛，為旅客提供充足座位。

　　旅客運輸量預(yù)計突破3400萬人次

　?。玻埃保材甏哼\期間，全國民航旅客運輸量將達３４８８萬人次，比２０１１年增加７％。中國民航局副局長夏興華２７日在此間結(jié)束的全國民航工作會議上，要求全行業(yè)努力為廣大旅客營造安全、和諧、順暢的出行環(huán)境。

　　關(guān)于春運機票“那些事”

　　春運機票價格節(jié)前躥升 將于1月20日達到頂峰

　　元旦小長假剛過，機票價格就開始節(jié)節(jié)攀升。記者從各大機票預(yù)訂網(wǎng)站了解到，隨著春運啟動，全國各地機票價格將從１月１０日起全面上漲，并將于１月２０日到達頂峰。

　　攻略：淘特價機票江湖攻略多

　　走出國門自助旅行的人越來越多了，訂國際機票也成了不少人研究的攻略?！跋胭I到便宜的國際機票，學(xué)問可是很深。”一家旅游網(wǎng)站的工作人員告訴記者。同樣出趟國，會買機票的和不會買機票的在價格上相差三四千元是很普遍的。

　　提示：在線機票預(yù)訂依托第三方支付平臺加強交易安全

　　當前，在線預(yù)訂機票已取代傳統(tǒng)柜臺售賣，成為主流機票購買方式。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)游客在使用旅游網(wǎng)站時，網(wǎng)上訂機票占６１％。目前我國單日機票出票量為７０萬張左右，其中在線銷售２０萬張。通過第三方支付平臺實現(xiàn)機票款的監(jiān)管、凍結(jié)等功能，成為提高在線機票預(yù)訂便捷性、安全性和高效性的一個有效途徑。

　　支招：如何判斷電子客票的真假

　　一是網(wǎng)站驗真：登錄所購買機票的航空公司的門戶網(wǎng)站查驗。例如您購買的是河北航空的機票，可以登錄河北航空網(wǎng)站進行查詢。

　　二是電話驗真：可以撥打400-8158-888電話進行查詢。

　　三是網(wǎng)站驗真：可以登錄http://www.travelsky.com進行查詢。

　　四是短信驗真：中國移動的用戶發(fā)送英文字母jp到10669018，收到短信回信后，按照提示輸入13位電子客票號進行操作，就可以檢驗?zāi)臋C票真假。

　　千方百計讓旅客出行平安順利

　　首都國際機場：手機查詢實時航班信息服務(wù)

　　北京首都國際機場已正式推出“首都機場出行助手”手機應(yīng)用，旅客可以通過該應(yīng)用，查詢實時航班信息及其他常用服務(wù)信息，這是中國內(nèi)地機場首次推出手機應(yīng)用。首都機場股份有限公司有關(guān)負責(zé)人２７日在此間介紹，該應(yīng)用目前支持ｉＰｈｏｎｅ及使用Ａｎｄｒｏｉｄ系統(tǒng)的手機，用戶可通過登錄首都機場官方網(wǎng)站或蘋果應(yīng)用商店進行下載安裝。

　　南京祿口機場：公布投訴、問詢等電話

　　1月8日，南京祿口國際機場2012年航空春運保障工作拉開帷幕。記者了解到，龍年春運臺灣航線仍是機場春運熱點。除正常航班外，加飛航班28班。預(yù)計春節(jié)前一周，祿口機場將是南京及周邊地區(qū)臺商及家眷返臺高峰，約占該航線航班人數(shù)的80%以上。

　　深圳寶安機場：應(yīng)提前逾2小時辦手續(xù) 航班起飛前40分鐘將停辦

　　深圳機場特別提醒廣大旅客，深圳機場已于1月1日開始將所有出港航班辦理乘機手續(xù)的截止時間統(tǒng)一調(diào)整為起飛前40分鐘（深航、亞航、虎航的國際出港航班仍按起飛前４５分鐘停止辦理乘機手續(xù)），由于春運期間客流量較大，請廣大旅客在乘機出港時，要提前兩小時以上到達機場辦理相關(guān)乘機手續(xù)，并及時登機。

　　成都雙流機場：候機樓營業(yè)提前至4點半

　　成都機場候機樓將開門時間由以前的早晨05：00提前至04：30，使廣大旅客能提前辦理乘機手續(xù)；候機樓各機票銷售點也將延長售票時間，由以前的早晨05：00至晚上22：00，提前至早晨的04：30和延長到晚上航班結(jié)束為止。（記者林紅梅、齊中熙、樊曦）