編者按：張愛玲說，人生是一件華麗的袍子，上面爬滿虱子。公務(wù)航空在我國方興未艾，這種快捷、高端的運輸方式恰如一件華麗的長袍，讓許多精英人士趨之若鶩。但是在實際運營中，公務(wù)航空又的確存在許多問題，成為繁花似錦中的遺憾。如何解決這些問題，讓公務(wù)航空這件華麗長袍更加光彩奪目，是所有公務(wù)航空客戶和運營商都在不斷探討的話題。

　　不久前，2012年亞洲公務(wù)航空會議暨展覽會在上海虹橋公務(wù)機基地開幕。會上傳來消息，中國已經(jīng)成為全球增長最快的公務(wù)機市場，而長三角的公務(wù)機市場發(fā)展前景更是被業(yè)內(nèi)人士普遍看好。

　　公務(wù)航空的發(fā)展與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)。近年來，中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，成為世界上經(jīng)濟活動最活躍的地區(qū)之一。與此同時，中國的民航運輸業(yè)也有了長足發(fā)展。作為民航運輸業(yè)的重要組成部分，公務(wù)航空在中國雖然起步較晚，但近幾年有了顯著進步，已成為公認(rèn)的民航業(yè)的重要增長領(lǐng)域之一。隨著低空空域管理改革的推進，民間資本不斷進入公務(wù)航空市場，公務(wù)航空迎來了蓬勃發(fā)展的時期。

　　縱觀我國公務(wù)機十幾年的發(fā)展歷程，公務(wù)機市場雖然始終保持著增長勢頭，但也出現(xiàn)了許多波折。曾經(jīng)在國內(nèi)名噪一時的山東彩虹公務(wù)機公司于2006年退出了公務(wù)機市場，對國內(nèi)公務(wù)機市場產(chǎn)生了重大影響。目前，公務(wù)航空的發(fā)展雖然嗅到了春天的氣息，但也仍然存在許多問題，亟待解決。

　　春天里的煩惱

　　規(guī)章制度、運行管理、資源保障掣肘我國公務(wù)航空發(fā)展

　　我國公務(wù)機發(fā)展起步較晚，公務(wù)機企業(yè)較少，市場份額較小，因此長期以來沒有受到政府和相關(guān)行政主管機構(gòu)的足夠重視，導(dǎo)致現(xiàn)行公務(wù)機運行中存在著運行規(guī)章不健全、與具體實際運行不配套、難以適應(yīng)市場需求的變化等諸多問題。而在公務(wù)航空發(fā)達的美國，美國聯(lián)邦航空局（FAA）制定了詳細的規(guī)章制度，規(guī)范和約束公務(wù)機公司的運行與管理。美國公務(wù)機協(xié)會（NBAA）也制定了指導(dǎo)公務(wù)機公司運營的管理指南，為公務(wù)機的運行提供詳細規(guī)章，指定其運行服務(wù)程序，保證運營的每一個細節(jié)都符合國際標(biāo)準(zhǔn)。其飛行器和機組人員每年例行的安全技術(shù)檢查與訓(xùn)練都非常嚴(yán)格，次數(shù)也比較頻繁，保障了公務(wù)航空的安全運行。

　　公務(wù)機運行管理是公務(wù)航空運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在公務(wù)航空業(yè)發(fā)達的國家，公務(wù)機公司通過優(yōu)良的管理，使公務(wù)機的飛行過程和地面服務(wù)銜接得絲絲入扣，省卻了辦理各種手續(xù)和許多例行檢查的程序，為乘客節(jié)省了寶貴的飛行時間。而受制于政策環(huán)境、空域等多種因素，我國公務(wù)航空目前的管理方式和手段比較落后。近些年，國內(nèi)公務(wù)機公司通過與國外公司的合作，已經(jīng)取到了一些“真經(jīng)”，但是在管理中仍然存在諸多問題，包括公務(wù)機起降流程繁瑣、檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)不配套、后勤航材保障不足等。

　　資源保障是確保公務(wù)航空順暢運行的重要服務(wù)環(huán)節(jié)。公務(wù)機應(yīng)該能到達許多沒有開通航班或普通航班無法抵達的機場。與運輸飛機相比，公務(wù)機應(yīng)該能在相同的時間內(nèi)到達更多地點，完成更多的商務(wù)活動。而要保證公務(wù)機充分發(fā)揮其優(yōu)點，必須有充足的資源保障其運行，包括充足的空域資源、數(shù)量眾多的可供使用的機場、覆蓋廣泛的空管設(shè)備設(shè)施、完善的飛行情報、具有國際視野的高級人才等。然而，我國目前還不能充分供應(yīng)這些保障公務(wù)機高效運行的資源。

　　改變“多架馬車”并行態(tài)勢

　　我國通用航空需要統(tǒng)一、適用的運行標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，我國公務(wù)航空的運行規(guī)章存在著“多架馬車”并行的態(tài)勢，狀況混亂。

　　僅拿公務(wù)機登記為例，在民航局適航司每年統(tǒng)計全國公務(wù)機數(shù)量時，就有一部分公務(wù)機按CCAR-121部進行登記，另一部分按CCAR-135部登記，造成公務(wù)機概念模糊，有些屬于通用航空范疇，有些又屬于運輸航空范疇。而按CCAR-135部運行公務(wù)機，有時會面臨航線申請時間較長、航線保障率低的問題，這將直接導(dǎo)致公務(wù)機機動、靈活、省時、高效的優(yōu)勢難以發(fā)揮。因此，有些公務(wù)機公司另辟蹊徑，按照CCAR-121部運行，采取固定航線的運營模式。

　　總體來說，目前我國公務(wù)航空市場缺少一部類似美國聯(lián)邦航空條例第91部這樣專門面對公務(wù)航空的法規(guī)。所以，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的公務(wù)航空法規(guī)進行整合，切實促進公務(wù)航空的發(fā)展。

　　此外，我國的公務(wù)機運行標(biāo)準(zhǔn)比美國、歐洲的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格許多，公務(wù)機在外站飛行時均須機務(wù)放行人員簽字才能放行，這給公務(wù)機的運行帶來了很多限制。由于公務(wù)航空的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較高，導(dǎo)致公務(wù)航空在實際運作中碰到種種困難。因此，應(yīng)參考國際上公務(wù)航空運行的規(guī)章制度，適當(dāng)放寬公務(wù)機運行的部分條款。

　　塑造中國公務(wù)機公司品牌

　　制定服務(wù)程序，加強地面保障

　　雖然我國的公務(wù)機公司為塑造自己的品牌，都紛紛努力向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，但我國各公務(wù)機公司尚沒有統(tǒng)一的公務(wù)航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以參照執(zhí)行，各自為政的局面不利于市場的整體監(jiān)管。公務(wù)航空公司應(yīng)認(rèn)真研究公務(wù)機地面服務(wù)的特點，制定公務(wù)機地面服務(wù)工作程序，盡可能地方便公務(wù)機乘客進出機場、上下飛機，減少公務(wù)飛行的地面準(zhǔn)備時間，體現(xiàn)公務(wù)飛行方便、快捷的優(yōu)勢。目前，我國并沒有專門的公務(wù)航空協(xié)會，因此可以充分發(fā)揮中國航協(xié)通用航空委員會的力量，聯(lián)合各公務(wù)機公司，制定適合我國的公務(wù)航空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國際接軌，建立公務(wù)機標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和特殊情況處置辦法。

　　在公務(wù)機地面保障方面，國內(nèi)還沒有一家單位可以提供針對各種不同公務(wù)機型的大修服務(wù)。飛抵中國的國外公務(wù)機，由于找不到有相應(yīng)資質(zhì)的MRO（維護、維修與大修），遇有問題時必須請維修工程師從國外飛來，或隨飛機帶來工程師。目前，國內(nèi)幾個主要公務(wù)機起降機場幾乎沒有一家可以提供全面的FBO（固定運營基地）服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)都是由航空公司和機場共同完成的，而且不包括維修服務(wù)。由于公務(wù)機數(shù)量少、建設(shè)配套服務(wù)設(shè)施贏利困難，使有興趣的投資者不愿投資，抑制了公務(wù)機業(yè)務(wù)量的增長。

　　此外，目前我國對購買公務(wù)機收取的增值稅（17%）和關(guān)稅（4%）較高，增加了公務(wù)機公司的運營成本，使我國公務(wù)航空公司在與國外同行競爭時處于劣勢。而降低公務(wù)機購買關(guān)稅可以有效放大市場需求，但是也需要考慮到我國公務(wù)機制造業(yè)的發(fā)展。因此，我國需要大力發(fā)展公務(wù)航空產(chǎn)業(yè)鏈，為未來的快速發(fā)展做好準(zhǔn)備。

　　細數(shù)公務(wù)航空的好處

　　公務(wù)航空在世界各國的民航業(yè)中都占有非常重要的地位，具有安全、省時、高效、靈活、舒適的優(yōu)點，已成為許多國家經(jīng)濟建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易和行政管理等領(lǐng)域的最佳旅行方式，其好處有很多：

　　乘坐方便。只要憑包機合同和身份證明登機，不用花幾小時檢票、通關(guān)和候機，可以按商務(wù)活動要求隨到隨走，沒有航班時刻的限制。如臨時變更航程，通過電話直接通知機組即可。

　　適用性強。公務(wù)機性能先進，對機場起降條件要求不高，適用面廣，可以飛抵許多普通航班沒有開航和無法抵達的機場。

　　行程安全。無論從飛機本身的性能、維護水平還是飛行安全紀(jì)錄來看，公務(wù)飛機都是目前世界上安全系數(shù)最高的交通工具，其飛行平均事故率低于固定航班。

　　乘坐舒適。公務(wù)機的客艙設(shè)計充分考慮到公務(wù)需求，不僅有完善的服務(wù)設(shè)施，更有極佳的辦公環(huán)境。旅客能在旅途中商討公務(wù)、處理文件，有效利用空中飛行時間進行辦公。公務(wù)機因此具有“空中辦公室”的美稱。

　　保護機密。公務(wù)飛行減少了一些政要、商業(yè)名流、明星行蹤公開和受到干擾的可能性，專業(yè)的保密措施能切斷所有消息泄露的渠道。

　　樹立形象。乘坐公務(wù)機旅行，是企業(yè)良好經(jīng)營業(yè)績的展現(xiàn)，集中體現(xiàn)企業(yè)對時間和效率的關(guān)注，樹立蓬勃向上的企業(yè)形象。用公務(wù)機接送重要客戶，也將給客戶留下深刻印象，提高商業(yè)信譽。

　　鏈接

　　中國公務(wù)機發(fā)展現(xiàn)狀：數(shù)量少而增長快

　　雖然目前中國的公務(wù)機數(shù)量還很少，但公務(wù)機機隊規(guī)模的年綜合增長率卻達到了15.6%，為世界之最。即使這樣，公務(wù)機制造廠商龐巴迪公司表示，還要將中國公務(wù)機的需求預(yù)測數(shù)據(jù)調(diào)高。

　　公務(wù)航空的特點決定了其消費群體多為富裕階層。隨著中國經(jīng)濟的快速、穩(wěn)定發(fā)展，中國的富有人數(shù)和財富總量不斷增加。在全球500強企業(yè)中，已有400多家在中國設(shè)立了獨資或合資項目，而這些企業(yè)中的80%已擁有公務(wù)機。近年來，中國企業(yè)的國際化發(fā)展步伐日益加快，對公務(wù)飛機的需求也隨之快速增長。

　　我國成立最早的公務(wù)機運營企業(yè)是海南航空旗下的金鹿公務(wù)航空有限公司，成立于1995年，專業(yè)從事VIP商務(wù)和私人包機飛行、私人飛機執(zhí)管、外籍公務(wù)機地面代理、空中醫(yī)療救援飛行，還可以為飛機購買者提供飛機選型咨詢和購機方案等各項服務(wù)。2010年，海航集團與北京市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將金鹿公務(wù)航空更名為首都航空。經(jīng)過17年的不斷積累，該航空公司已發(fā)展成為我國乃至亞洲公務(wù)航空公司中的佼佼者。

　　目前，我國比較有名的公務(wù)機公司還包括國航旗下的國航公務(wù)機公司，上航（2010年與東航合并）旗下的上航公務(wù)機公司，深航與香港亞洲公務(wù)航空、北京國民信托公司共同出資成立的亞聯(lián)公務(wù)機有限公司等。

　　而我國從事公務(wù)機地面服務(wù)保障的主要公司則包括2001年5月成立的首都公務(wù)機公司、成立于1995年的東航旗下的東方公務(wù)航空服務(wù)有限公司等。

　　經(jīng)濟發(fā)展水平是推動公務(wù)航空發(fā)展的主要因素。雖然2008年~2009年的金融危機導(dǎo)致公務(wù)機的短期需求量有所下降，但是據(jù)美國經(jīng)濟咨詢公司環(huán)球通視預(yù)測，今年世界經(jīng)濟將穩(wěn)步增長，帶動世界公務(wù)航空的發(fā)展。

　　美國的通用航空發(fā)展十分成熟，通用航空的機場數(shù)量和機隊規(guī)模都遠高于運輸航空。2010年，其通用航空的飛行時間達2800萬小時，其中70%是出于商務(wù)目的。2009年底，美國公務(wù)航空協(xié)會（NBAA）的成員發(fā)展到8000多家，其成員公司對美國的國民經(jīng)濟貢獻很大。而歐洲公務(wù)機的發(fā)展則僅次于美國。（陳兆鵬）