中國民航網(wǎng)訊：中華航空29日再度蟬連讀者文摘2012年臺灣區(qū)航空類「信譽品牌」金牌獎，這是華航第十二度獲獎，顯示華航的優(yōu)質(zhì)服務獲得消費者的信賴與喜愛，充分展現(xiàn)華航在國人心中最具代表性的品牌形象。

　　讀者文摘針對臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、印度、菲律賓與中國等八個亞洲國家及地區(qū)舉辦「信譽品牌」調(diào)查活動，合計超過8,000位受訪者參加紙本與電話問卷調(diào)查，就航空等43個服務及產(chǎn)品類別，依企業(yè)品牌的信賴度與可信度、品質(zhì)、價值、了解消費者需求、創(chuàng)新、社會責任等六大特質(zhì)進行評分，華航獲選為消費者心目中的最佳航空品牌。

　　華航長久以來致力以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的飛航品質(zhì)及SOP Plus的用心服務，滿足每一位顧客，打造「以客為尊」的世界一流航空公司。因應宅經(jīng)濟及網(wǎng)絡消費需求，華航不斷創(chuàng)新服務、提供行動M化及網(wǎng)絡e化等多元快速服務。消費者可透過華航網(wǎng)站或智能型手機CI Mobile應用程序，完成購票、預選座位、預購免稅品、預訂餐點、預辦登機及查詢班機離到動態(tài)等信息服務，還有上網(wǎng)打印登機證、機場自助打印行李條等功能，滿足個人化實時的服務需求。

　　華航今年獲頒數(shù)字時代雜志「Super Green」評審團大獎及第三屆「2012綠色品牌大調(diào)查」交通運輸類首獎，表揚華航在環(huán)保及節(jié)能減碳的努力。環(huán)保永續(xù)是華航企業(yè)文化的核心價值之一，透過航空企業(yè)的領先技術(shù)、持續(xù)推動Eco及e化服務，善盡企業(yè)社會責任，引領消費者共同維護地球的生態(tài)發(fā)展，建立綠能環(huán)保的品牌形象。

　　此次續(xù)獲讀者文摘「信譽品牌」評選金牌獎殊榮，除代表消費者對華航品牌的認同外，也對華航關懷弱勢團體、捐助救災、響應人道救援載運物資，推動藝文及體育運動等各項社會公益活動表示肯定。華航將不斷追求創(chuàng)新、提供最優(yōu)質(zhì)服務，響應消費者的期許，致力達成消費者心中專業(yè)、可靠的信譽品牌。