民航調(diào)查顯示:外國(guó)人比較滿意泰國(guó)機(jī)場(chǎng)服務(wù)
據(jù)泰國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,泰國(guó)易三倉(cāng)大學(xué)東盟事務(wù)公共政策研究中心(ABACPOLL)主任納帕東13日宣布一項(xiàng)針對(duì)廊曼機(jī)場(chǎng)重啟一周以來(lái),泰國(guó)民眾和外國(guó)人士對(duì)移民檢查服務(wù)的民意調(diào)查結(jié)果,該調(diào)查于本月9至11日期間展開(kāi)。調(diào)查結(jié)果顯示,80.1%的受訪民眾都是到普通柜臺(tái)辦理落地簽,剩余的19.9%則到落地簽證通道辦理簽證申請(qǐng)服務(wù)。
當(dāng)問(wèn)及此次來(lái)泰目的時(shí),多數(shù)表示來(lái)休閑度假,占55.6%;其次是來(lái)探親訪友,達(dá)15.1%;再次是貿(mào)易往來(lái)14.3%、參加研討會(huì)7.5%、學(xué)習(xí)和深造4.5%以及其它目的10.5%,包括購(gòu)物、求醫(yī)等。
當(dāng)問(wèn)及一周來(lái)負(fù)責(zé)入境檢查的移民警察態(tài)度如何時(shí),53.2%受訪民眾指出,廊曼機(jī)場(chǎng)的移民警察是最優(yōu)雅的,47.9%認(rèn)為是最笑臉迎人的,46.8%認(rèn)為是最熱情的,44.7%認(rèn)為是最善于與乘客溝通交流的,41.3%則表示他們?cè)趲椭鉀Q棘手問(wèn)題方面很有能力等。
但針對(duì)上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字顯示,泰國(guó)民眾和外國(guó)人士在移民警察工作情況的滿意程度上相比于外國(guó)人士則有所減少,例如僅有37.6%的受訪泰國(guó)民眾認(rèn)為移民警察是最熱情的,然而認(rèn)同這一點(diǎn)的外國(guó)友人則達(dá)57.1%等。
此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得深思的問(wèn)題,那就是只有33.7%的泰國(guó)民眾對(duì)移民警察的預(yù)防和打擊跨國(guó)犯罪的能力表示有信心,外國(guó)友人對(duì)其有信心的則達(dá)50.5%;另外,還值得思考的是針對(duì)移民警察消耗在為民眾提供服務(wù)的時(shí)間問(wèn)題,49.8%的外國(guó)友人表示泰移民警察在該問(wèn)題上花了大量時(shí)間,然而僅有25%的泰國(guó)民眾認(rèn)同該觀點(diǎn);同時(shí)44.1%的外國(guó)友人認(rèn)為移民警察在工作中出錯(cuò)。
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