管理質(zhì)量評估 泰國清邁機場列全球第4-中國民航網(wǎng)
據(jù)泰國《世界日報》2月24日報道,泰國清邁機場管理局昨天(23日)表示,自從2009年清邁機場就開始參加由國際機場理事會(ACI)舉辦的國際機場管理質(zhì)量評估(Airport Service Quality Program:ASQ)排名計劃。清邁機場參加的是每年乘客不超過500萬組機場的評選。
根據(jù)國際機場理事會公布2011年的評估結果顯示,清邁機場在該級別34個參選機場中,排名達到第4的好成績,大幅優(yōu)于清邁機場管理局預定在2011年在該級別中排名第12,并在2014年躋身前5名的原定目標。
清邁機場管理局負責人叻阿表示,在ASQ評估體系中包括對機場建筑、基礎設施、管理水平、安全防護和人員素質(zhì)等方面的評估項目。同時還將向乘客中發(fā)放問卷調(diào)查,以了解對機場的滿意程度。
本次清邁機場能在ASQ評估中取得該級別全球第4的優(yōu)等成績,證明機場一直以來管理和運作十分出色,能夠使乘客獲得滿意的服務。機場方面也將在未來的時間里,進一步將清邁機場打造成乘客滿意和讓泰國民眾自豪的機場。
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