近日，一位乘坐廈航MF8307廈門飛往三亞的劉女士登機(jī)前發(fā)現(xiàn)自己行李箱丟失，急忙報(bào)警求助，幾番周折之后行李箱終于物歸原主。

“感謝廈門機(jī)場(chǎng)的工作人員，如果沒有這么多盡職盡責(zé)的工作人員，我的人生履歷將會(huì)留下一片空白。廈門這座城市充滿了愛。”找到行李箱的劉女士如是說。原來，11月8號(hào)下午，劉女士早早地過了安檢，不慌不忙的等待著自己的航班，臨近登機(jī)的時(shí)候才恍然發(fā)現(xiàn)自己的拉桿箱不見了，眼看飛機(jī)就快要登機(jī)了，情急之下的劉女士撥打了報(bào)警電話求助，一想到箱子里的貴重資料劉女士更是慌了神兒，應(yīng)民警指示匆忙折回安檢口尋找，安檢現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理會(huì)同公安值班了解情況后先是調(diào)閱安檢區(qū)域和周邊監(jiān)控錄像，均無線索，一旁工作的保潔阿姨也參與了進(jìn)來，幫忙跑去女士去過的衛(wèi)生間還是沒有找到。箱子會(huì)去哪里了呢?最后劉女士突然回想起來自己還去過星巴克喝過咖啡，這條線索倒是幫了大忙，熱心的保潔阿姨最后在星巴克咖啡店找到了劉女士的拉桿箱，心愛的行李箱失而復(fù)得，激動(dòng)的心情無以言表。

廈門機(jī)場(chǎng)8月9日機(jī)場(chǎng)公安分局的“平安廈門空港”微信服務(wù)號(hào)推出了“心?守護(hù)”平臺(tái)。丟了東西或撿到失物，只要登錄一個(gè)微信服務(wù)平臺(tái)，就能發(fā)布失物信息“按圖索驥”，方便失主尋找。這是廈門機(jī)場(chǎng)警方在全國機(jī)場(chǎng)公安中首創(chuàng)的協(xié)助尋找失物便民措施，只要是在機(jī)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)遺失或拾獲失物，平臺(tái)用戶都可以將信息錄入到該平臺(tái);遇到失主求助，警方也可以通過“心?守護(hù)”平臺(tái)幫忙尋找。

這個(gè)平臺(tái)界面很簡單，點(diǎn)開后只有“首頁”“失物列表”“添加失物”“走失尋人”“尋物領(lǐng)物”和“查詢統(tǒng)計(jì)”六項(xiàng)。只要注冊(cè)該服務(wù)號(hào)的用戶撿到失物，就可以點(diǎn)擊“添加失物”上載，輸入物品名稱、物品清單、關(guān)鍵詞等信息，再拍張照片，留下自己的聯(lián)系方式即可。上傳完成后，所有失物都會(huì)體現(xiàn)在“失物列表”欄目中。如果用戶接到市民或旅客求助，需要幫忙尋找失物，也可以通過服務(wù)號(hào)進(jìn)入“失物列表”欄比對(duì)，如果撿到失物可以通過上傳者的聯(lián)系方式對(duì)接。除了遺失的物品，走失人員也可以通過這個(gè)平臺(tái)登記或?qū)ふ?。有的走失人員可能表達(dá)不清，只要上傳照片，就能方便家屬辨認(rèn)了。

在線上，失物可以在“心?守護(hù)”平臺(tái)比對(duì)，而在線下，失物按照流程進(jìn)入機(jī)場(chǎng)的失物招領(lǐng)處或各航空公司的遺失物品保管處(此類失物來自航班上)。徐曉飛說，民警尋找失物雖然依舊需要通過監(jiān)控和走訪，但有了這個(gè)平臺(tái)，可以省去很多打電話詢問的環(huán)節(jié)，拿起手機(jī)就可以查看，工作效率更高。

當(dāng)然，這件事也給大家提了一個(gè)醒：出門在外一定要看好自己的行李物品，謹(jǐn)防丟失。