歷經(jīng)“磨難” 記空姐順利單飛
經(jīng)過乘務(wù)員初始訓(xùn)練,崗前地面培訓(xùn),帶飛和放單檢查的我,覺得自己終于羽翼豐滿,可以“破繭成蝶”—真的放單飛行了。這一路走來,尤其是帶飛階段,我感受頗深。
2009年9月,我考入內(nèi)蒙古師范大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè),起初并沒有對這個(gè)行業(yè)有過多的想法和好感,只是想著上了大學(xué),混個(gè)文憑,可也就是當(dāng)初的一份懵懂,一份簡單的向往,使我走上了空中乘務(wù)員這一條路。經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),我對這個(gè)職業(yè)有了初步的了解,了解越多,向往也逐步加深。終于,2012年12月,我參加的國航內(nèi)蒙古分公司的招聘,經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,層層選拔,很慶幸自己終于如愿進(jìn)入到這個(gè)大家庭當(dāng)中。
隨后,四個(gè)月的漫長等待,2013年4月,我們?nèi)サ搅吮本?,參加乘?wù)員初始培訓(xùn)。其實(shí)當(dāng)時(shí),還是沒有充分投入到其中,每天上課學(xué)習(xí)覺得自己還是個(gè)沒有出學(xué)校的學(xué)生。7月份,我經(jīng)過了培訓(xùn)部的層層考試,回到了內(nèi)蒙古分公司客艙部。又是漫長的等待,又等了兩個(gè)多月,終于,我們開始飛行了。
第一班飛行的心情,到現(xiàn)在我都記得很清楚。早上鬧鐘還沒響就早早爬起床,梳妝打扮,吃早餐,還不忘緊張的打開記的密密麻麻的小本在背一遍業(yè)務(wù)知識(shí),心情又緊張,又興奮,期待快一點(diǎn)飛行,又好像心里小鹿亂撞,可誰知,第一次飛行,就推遲起飛了。我和同組的哥哥姐姐,還有師傅吃過早餐,機(jī)組車才來。上車,安檢,進(jìn)入停機(jī)坪,看著眼前一架架樣子都差不多的飛機(jī),心里興奮難以壓抑制。
上了飛機(jī),師傅開始手把手地教我,從操作和認(rèn)識(shí)每一個(gè)應(yīng)急設(shè)備開始,有師傅跟著我,其實(shí)一開始覺得這個(gè)工作并不是很難??呻S著工作的循序漸進(jìn),我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足;安全檢查不夠細(xì)致,對待旅客不夠熱情,不敢與旅客溝通……問題越來越多,我努力讓自己做的更好;其實(shí),同組的哥哥姐姐因?yàn)槌烁苫钸€要幫助我,我知道他們比平時(shí)要辛苦很多;我自己也是如此,飛行兩天之后,決絕的自己已經(jīng)到了身體的極限。半夜十一點(diǎn)鐘,拖著疲憊的身體回到酒店,躺在床上仿佛還在飛機(jī)上的感覺,雖然累,其實(shí)心里還是很開心的。我早就做好了準(zhǔn)備,知道這個(gè)工作辛苦,當(dāng)我能做好自己的活,承擔(dān)自己的職責(zé)時(shí),心情的愉悅其實(shí)戰(zhàn)勝了身體的疲憊。
第一班飛行后,并沒有覺得這個(gè)工作有多難。但第二班帶飛時(shí),問題就更多了。第二班飛行我學(xué)習(xí)6號(hào),廚房乘務(wù)員工作。一天下來,瑣碎的廚房工作就已經(jīng)把我整個(gè)暈頭轉(zhuǎn)向了,我開始質(zhì)疑自己。第二天,我還是摸不清頭腦,插餐也插錯(cuò)了,餐車發(fā)餐時(shí)也推錯(cuò)了,導(dǎo)致同組的哥哥姐姐增加了許多工作量,整組的工作也被我弄得一團(tuán)糟。休息過程中,師傅過來耐心又嚴(yán)肅的找我談話,指出我的問題所在,給我細(xì)心的指導(dǎo);后艙的廚房小師傅也一遍又一遍的教我。那一天的工作,感覺好漫長。晚上回去,眼淚就忍不住的流了下來,感覺好累,身體累,心里也累,我質(zhì)疑自己根本干不了這個(gè)工作,我氣自己,為什么就是干不好。那一天,我是在眼淚中睡著的……
那天過后,我覺得自己的內(nèi)心在一夜之間就變得強(qiáng)大了。第三天帶飛,師傅又給我每個(gè)號(hào)位都鞏固了一遍,利用休息時(shí)間,師傅又帶著我過了遍手冊上的業(yè)務(wù)知識(shí)。我真的很感謝我?guī)煾档恼J(rèn)真,嚴(yán)厲與細(xì)心。
因?yàn)閹煾傅南ば闹笇?dǎo),以及我的檢查員和哥哥姐姐們的幫助,我順利的完成了放單檢查。放單檢查那班飛的好開心,感覺前所未有的輕松。在檢查宣布我放單檢查通過時(shí),機(jī)組車上的每一個(gè)人,都給我鼓掌喝彩,那一刻,我覺得自己終于破繭成蝶,我不是不可以做到,只要努力就有回報(bào)!
現(xiàn)在,我已經(jīng)是一名可以獨(dú)立完成工作的乘務(wù)員了,四班飛行,讓我對這個(gè)工作有了不一樣的認(rèn)識(shí);空姐是很漂亮,但不是所有漂亮女孩都能成為空姐。美麗和令人羨慕的職業(yè)背后,是大量的汗水和付出。我們需要各方面的能力,同時(shí)需要在空中應(yīng)付各種緊急情況。早晨四點(diǎn)多起床,晚上十二點(diǎn)回家,在家個(gè)個(gè)都是掌上明珠,在飛機(jī)上,卻需要謙卑的向每一名買了機(jī)票哪怕是一折特價(jià)機(jī)票的人微笑問好,不卑不亢,這就是空姐!
在飛機(jī)上,有過困難,有過不知所措,有過師哥師姐的幫助,有過蠻橫旅客的不講理,但是,我每聽到一次“謝謝”時(shí),心里都覺得暖暖的。更讓我感動(dòng)的是,送客時(shí)有一位旅客對我說“你們辛苦了,從早上就出來了吧”一句微不足道的話讓我覺得所有的付出都值得。
不是沒有人告訴我這個(gè)工作辛苦,這個(gè)工作難做,這個(gè)工作起早貪黑對身體損傷很大,我在面試之初就已經(jīng)了解了這些,但我想,如果我因?yàn)榕滦量喾艞壛诉@份工作,我會(huì)在以后的人生中留有遺憾。如果在年輕時(shí)沒有過挫敗,沒有過凌辱,沒有過汗水,沒有過卑微,我想我永遠(yuǎn)都不知道怎樣去成功!
我愛這份職業(yè),無論她讓我哭,讓我笑;《中國空姐》里有一句話我依晰記著:“我無法選擇旅客,但可以選擇態(tài)度—就是永遠(yuǎn)熱愛空中乘務(wù)員這份職業(yè)!”