空姐風(fēng)采
中國(guó)第一代空姐憶“最累航線”
資料圖:20歲的王竹報(bào)穿著當(dāng)時(shí)的空乘服裝。
1955年8月,新中國(guó)民航第一次招收的女空中乘務(wù)員,一律由各學(xué)校推薦品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆初中畢業(yè)生。年底,中國(guó)民航局在北京市教育局的配合下,經(jīng)過精挑細(xì)選,共選中18人,新中國(guó)第一代空姐由此誕生。
康淑琴說:“1956年初,我們這批空姐集中進(jìn)行了半年的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是先地面,后空中。地面服務(wù)知識(shí),如值機(jī)、配載、氣象、航行、運(yùn)輸、旅客接送等;禮節(jié)、服飾方面,則請(qǐng)了外交部禮賓司同志講課。接著上飛機(jī)進(jìn)行實(shí)習(xí),開始在本場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)起降幾十個(gè)起落,以適應(yīng)空中反應(yīng)。最初有幾個(gè)姐妹不習(xí)慣高空工作,在飛行幾十個(gè)起降后,臉發(fā)白,出冷汗,惡心嘔吐。此時(shí),我們才初步感受到了吃這碗飯的滋味。”
康淑琴后來飛伊爾-14型飛機(jī),沒少吃苦頭。這種飛機(jī)最多容納24個(gè)人,時(shí)速400公里,飛行高度一般在3600米到3900米。從北京經(jīng)西安至成都航線,飛機(jī)要過秦嶺,必須飛4200米,否則就會(huì)撞山。但是伊爾-14沒有氧氣,加上秦嶺上空的氣流總不穩(wěn)定,這十幾分鐘里,乘客嘔吐,康淑琴也嘔吐,但是嘔吐過后還要堅(jiān)持照顧乘客??凳缜賻е樉€包,發(fā)現(xiàn)乘客衣服扣子掉了就給釘上。工作積極,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),康淑琴很快成了黨員發(fā)展對(duì)象。1959年9月,康淑琴光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
早期新中國(guó)民航的飛機(jī)都比較小,1架飛機(jī)也只有1個(gè)乘務(wù)員。1959年以后,民航陸續(xù)引進(jìn)了大飛機(jī),1架飛機(jī)的乘務(wù)員變成了3個(gè)。第一代空姐就擔(dān)負(fù)起了傳幫帶的任務(wù)。20世紀(jì)70年代初,乘務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)康淑琴開始飛拉薩航線,最高時(shí)海拔3600多米,航線時(shí)間又長(zhǎng),嚴(yán)重缺氧。如果哪個(gè)乘務(wù)員很疲勞,不舒服,康淑琴就主動(dòng)說:“你休息吧,我替你飛。”飛機(jī)到了拉薩,有些乘客頭暈頭疼,康淑琴就幫著提行李,有的甚至一直送到候機(jī)樓。
就條件而言,康淑琴不是最好的,個(gè)頭兒矮,皮膚黝黑,也不善言談,但是最大的特點(diǎn)是踏實(shí)、真誠(chéng)。從1956年6月到1984年11月,康淑琴是十八姐妹中飛得最多、停飛最晚的一個(gè)。1958年,康淑琴被評(píng)為民航先進(jìn)生產(chǎn)者。1960年,康淑琴被評(píng)為全國(guó)三八紅旗手。隨后,康淑琴由乘務(wù)員提升為民航北京管理局乘務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),以后又擔(dān)任乘務(wù)大隊(duì)政委、飛行總隊(duì)政治部副主任、國(guó)航飛行總隊(duì)紀(jì)委辦公室主任。
王竹報(bào)第一次飛行是1956年7月,由北京至上海,飛機(jī)是18個(gè)座位的伊爾-14,只有她一個(gè)乘務(wù)員。王竹報(bào)很忐忑,最擔(dān)心送水時(shí)遇上顛簸,把玻璃杯打了,或者把水灑到乘客身上。那時(shí)候乘飛機(jī)的都是國(guó)家軍政人員,如果不是縣團(tuán)級(jí)以上干部沒有資格坐。還好,王竹報(bào)托盤中的8杯水都順順當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷搅顺丝褪种?。整個(gè)航程分3段,到濟(jì)南落地加油,王竹報(bào)抓緊時(shí)間打掃機(jī)艙地面、座位和衛(wèi)生間。飛機(jī)由濟(jì)南到南京再落地,除了加油,乘客在地面用餐,王竹報(bào)也要抓緊時(shí)間打掃飛機(jī)衛(wèi)生。飛機(jī)到上海后當(dāng)天飛不回來了,機(jī)組就在上海過夜。那時(shí)飛機(jī)沒有廣播,需要告知乘客什么事兒,王竹報(bào)就得站到073機(jī)艙中間位置,用標(biāo)準(zhǔn)的普通話大聲口頭兒廣播。飛機(jī)到上海落地后,機(jī)長(zhǎng)從駕駛艙走出來,指著意見簿嚴(yán)肅地對(duì)王竹報(bào)說:“你怎么服務(wù)的?乘客提意見了!”王竹報(bào)臉色刷地變了,拿起意見簿,只見乘客寫的是:“飛行平穩(wěn),服務(wù)周到,令人滿意,值得學(xué)習(xí)。”王竹報(bào)拿給機(jī)長(zhǎng)看,機(jī)長(zhǎng)笑了,其實(shí)早就知道是表?yè)P(yáng),只是跟她開個(gè)玩笑。
由北京飛上海,一天要工作10個(gè)小時(shí)以上,而這還不是最累的航線。最累的要算飛昆明,伊爾-14飛機(jī)小,速度慢,續(xù)航里程短,需要一站一站地落地加油。飛機(jī)落地后,空姐們要打掃衛(wèi)生,在昆明過夜??墒?,沒有哪個(gè)空姐叫苦。一周七天,空姐們只有星期七,沒有星期日。王竹報(bào)飛昆明過秦嶺時(shí),也要難受一陣子,有時(shí)還會(huì)遇到麻煩。一次,王竹報(bào)正在分發(fā)報(bào)刊,突然飛機(jī)遇到濃積云猛地顛了起來,一下子把她蹾到地上又彈起來。王竹報(bào)的頭撞到了飛機(jī)頂棚,她差點(diǎn)兒暈過去。沒有系安全帶的乘客彈起后落到了椅背上。一些小的行李物件也從行李艙摔落在地。事后機(jī)長(zhǎng)告訴王竹報(bào),飛機(jī)一下子落了50米。王竹報(bào)落下了頭疼的毛病,多年后才慢慢消失。第一個(gè)航班下來,王竹報(bào)完成得不錯(cuò),她的信心增強(qiáng)了。