空姐風(fēng)采
南航新乘培訓(xùn)讓空姐騰飛
成為一名空中乘務(wù)員,是很多女孩子的人生夢想??吹今R路邊上那些穿著漂亮制服,拖著拉桿箱,邁著輕盈矯健的步伐去飛翔的美麗空姐,無人不投去羨慕的目光:好美啊!
空姐的美麗如果僅僅用漂亮二字是不能詮釋的??战愕拿利愲m不及沉魚落雁閉月羞花,卻也端莊秀麗、婀娜多姿。這美麗中沒有矯揉造作,也無需雍容華貴,但能給人陽光明媚,讓人領(lǐng)略秀外慧中??战愕拿利惒粌H僅因?yàn)樘焐玫耐獗?,窈窕的身姿,穿著考究的制服,更多的來自空姐的氣質(zhì)與內(nèi)涵,職業(yè)化的行為舉止,彬彬有禮的待人處事,以及臉上洋溢的永不退色的燦爛微笑??战愕拿?,是一種無暇的美、專業(yè)的美、綜合的美,是內(nèi)在與外表完美結(jié)合的全面美,這種表里如一、由內(nèi)到外散發(fā)出的美麗,是經(jīng)過職業(yè)化打造,對群書的博覽,并在工作中千錘百煉而成就的美麗。她由最初的感悟、體會、東施效顰式的模仿,漸漸演變?yōu)橐环N自身的習(xí)慣,在體內(nèi)生根、發(fā)芽、成長、壯大之后的根深蒂固,使外表的美麗與內(nèi)在修養(yǎng)渾然一體??战愕拿纴碇灰?,而實(shí)現(xiàn)這美麗的起點(diǎn)卻在新乘培訓(xùn),在我們南航培訓(xùn)部。
我們南航新疆分公司培訓(xùn)部是這樣一個(gè)打造美女的殿堂。那些經(jīng)歷了千軍萬馬過獨(dú)木橋的空姐海選,過五關(guān)斬六將最終脫穎而出,剛剛走出大學(xué)校園的姑娘們,她們滿懷喜悅,帶著對藍(lán)天的美好憧憬,步入了我們培訓(xùn)部的課堂——這個(gè)打造美女的地方,完成藍(lán)天夢想的最后沖刺,參加近兩個(gè)月的初始乘務(wù)員培訓(xùn)。初來乍到的他們,真可謂山花爛漫、花枝招展。她們梳著各種時(shí)尚的發(fā)型,穿著各式絢麗的服裝,青春靚麗,充滿朝氣。然而在這美麗時(shí)尚的背后我們卻看到了一些凌亂、一些語無倫次、一些不成方圓。她們高挑但不夠舒展,漂亮但不夠謙和,時(shí)尚但不夠協(xié)調(diào)。在她們充滿稚氣的臉上寫滿了太多的孤傲和自我。培訓(xùn)的力量是巨大的,在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,姑娘們體會了辛苦的同時(shí),也印證了從丑小鴨到白天鵝的質(zhì)的蛻變。
不得不感慨,新乘的課程設(shè)置是這樣科學(xué)與周密,每一門課對學(xué)員今后工作的順利開展及個(gè)人的品質(zhì)的打造都至關(guān)重要。服務(wù)禮儀課程,讓學(xué)員學(xué)會職業(yè)形象塑造的同時(shí),也學(xué)會了審美;客艙服務(wù)課程,教會了學(xué)員為旅客服務(wù)的技巧,也讓學(xué)員學(xué)會了微笑和禮貌;應(yīng)急課程,教會了學(xué)員機(jī)上設(shè)備使用和緊急情況處置,也讓學(xué)員懂得了責(zé)任和感恩,懂得了與人友好相處的意義;還有醫(yī)療救護(hù)、危險(xiǎn)品、英語等等,每一門課程的學(xué)習(xí),都讓學(xué)員在掌握知識的同時(shí),讓自己向友好、果斷、干練、優(yōu)雅邁進(jìn)了一步。每天早自習(xí)二十分鐘的站姿訓(xùn)練,讓姑娘們原本窈窕的身姿變得挺拔。每天兩小時(shí)的晚自習(xí),讓她們學(xué)會了堅(jiān)守和堅(jiān)持。課程設(shè)置是完美的,而我們的新乘教員更是一流的。無論是課程內(nèi)容講授,還是課堂風(fēng)格,教員生動的充滿磁性的語調(diào)、恰到好處的微笑、優(yōu)雅的一招一式,都讓學(xué)員耳目一新,回味無窮。教員在課堂上的一言一行,不斷地感染、影響著學(xué)員,不知不覺中姑娘們已經(jīng)把教員樹為自己今后工作生活的榜樣,作為自己今后的人生目標(biāo),并對未來充滿幻想。我們的教員就是完美女人的化生,她們彬彬有禮、溫文爾雅、美麗動人。難怪有學(xué)員學(xué)習(xí)了客艙服務(wù)課程后感慨,這二十年的女人算白活了。
培訓(xùn)是短暫的,但變化是巨大的。經(jīng)過了培訓(xùn)的姑娘們懂事了、更加漂亮了。她們學(xué)會了如何和人交往,學(xué)會了如何堅(jiān)持,學(xué)會了如何打扮自己,學(xué)會了如何把微笑帶給他人。她們知道如何珍惜,知道如何感恩,知道自己肩上有怎樣的責(zé)任。她們積極了,樂觀了,禮貌了,有精神了。短短的時(shí)間,如此大的變化,不得不讓人產(chǎn)生懷疑:那還是她嗎?