高鐵乘務(wù)員：組織旅客上下車，查票，補(bǔ)票。整理行李架，負(fù)責(zé)車廂安全。為旅客解答問(wèn)題，辦理業(yè)務(wù)。

高鐵乘服員：車廂售賣盒飯和商品。打掃車廂衛(wèi)生。

高鐵乘務(wù)員大部分是與鐵路局或鐵路局指定的公司簽訂勞動(dòng)合同；高鐵乘服員大部分都是與專業(yè)的餐車餐吧或者保潔運(yùn)行公司簽訂的勞動(dòng)合同。