中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員屈衛(wèi)東 報道：10月28日，國航特邀北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師、著名文化學(xué)者于丹講授服務(wù)文化，并聘請她擔(dān)任企業(yè)文化顧問。國航重慶分公司以黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)方式，組織分公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)委員會成員、各單位書記等三十余人參加了視頻學(xué)習(xí)。

　　于丹老師從從人性的角度、哲學(xué)的高度，以其獨具魅力的語言風(fēng)格、獨具特色的思維視角，生動而深刻地闡釋了對服務(wù)品牌和服務(wù)文化的理解和認(rèn)識，重點與大家分享了 "恭則不侮、寬則得眾、信則人任焉、敏則有功、惠則足以使人"這五種為人處世的態(tài)度，使大家享用了一次思想的盛宴、文化的大餐。

　　國航黨委書記樊澄指出，黨的十七屆六中全會剛剛閉幕，選擇這個時機(jī)，舉辦服務(wù)文化專題中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)，是國航落實六中全會精神、積極培育企業(yè)文化的實際舉措，也是不斷豐富"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"的內(nèi)涵，將活動推向深入的體現(xiàn)，意義重大。他強(qiáng)調(diào)，服務(wù)是企業(yè)之根，文化是服務(wù)之魂。六中全會提出了文化強(qiáng)國戰(zhàn)略，為公司指明了發(fā)展方向，只有把文化的力量凝聚成提升服務(wù)的動力，服務(wù)才會是美好獨特的、充滿活力、不懼競爭的；才能在全體員工的共同努力下，在社會各界的幫助下，建設(shè)優(yōu)秀的國航。

　　兩個多小時的學(xué)習(xí)讓大家受益匪淺。大家紛紛表示，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身對服務(wù)工作的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的信心和決心。

　　多年來，國航重慶分公司一貫重視服務(wù)工作品質(zhì)的提升，重視國航品牌區(qū)域形象的塑造。特別是今年以來，國航重慶分公司按照舉全公司之力的要求，著力填補(bǔ)服務(wù)短板，狠抓服務(wù)品質(zhì)提升。經(jīng)過區(qū)域各單位的共同努力，分公司的服務(wù)品質(zhì)實現(xiàn)了穩(wěn)步提升。