中國民航網(wǎng) 通訊員林文乾 報道：2012年春節(jié)即將來臨，東航也即將迎來客流高峰，今年的春運(yùn)有什么特點(diǎn)，客流出現(xiàn)了什么樣的變化，旅客主要流向哪里，面對即將來臨的客流高峰東航采取了什么措施，1月14日東航就此問題接受了央視記者采訪。

　　工作人員向記者對今年春運(yùn)進(jìn)行了簡單介紹，由于今年春節(jié)比以往要早，旅客流、學(xué)生流疊加，且出行旅客結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了變化，商務(wù)旅客逐漸減少，回鄉(xiāng)探親旅客逐漸增多。目前，東航客座率比較高的航線主要有哈爾濱、成都、重慶、武漢、長沙、鄭州等地。

　　在即將到來的客流高峰，東航將繼續(xù)加強(qiáng)自助值機(jī)使用率，通過設(shè)置專人協(xié)助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備，加開行李補(bǔ)托運(yùn)柜臺來進(jìn)一步分流柜臺旅客。此舉在1月8日的春運(yùn)工作中已經(jīng)初見成效，自助值機(jī)使用率超過了44%。

　　東航工作人員特別提請旅客，由于春運(yùn)期間航班客座率都比較高，一旦誤機(jī)很難在簽轉(zhuǎn)上后續(xù)航班，因此要盡可能早到達(dá)機(jī)場。為了飛行安全，請勿在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶易燃易爆物品以及相機(jī)、手機(jī)鋰電池，一旦需開箱檢查，更容易耽誤旅客的通關(guān)進(jìn)程造成旅客誤機(jī)。