中國民航網(wǎng) 通訊員李瑩 報道：2012年元月19日蘭州突降大雪，在干旱的北方冬天，這場大雪無疑將帶給人們太多的喜悅和對新年的祈盼，也為蘭州這座城市披上了一件美麗的銀裝。此時正處2012年春運高峰時期，這場大雪卻為急切趕回家過年的旅客增添了不少擔(dān)心和不便。

　　得知19日晚機場高速因下雪道路滑造成多起交通事故后，東航甘肅分公司市場部蘭州售票處在一大早的晨會上立即安排布置，對出票旅客及時提醒早動身前往機場，以免因為道路積雪造成誤機；一邊密切關(guān)注航班運行正常情況，做好航班大面積延誤后的解釋和機票退、改、簽處理的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，同時組織售票人員主動清掃、鏟除售票大廳門口和人行道上的積雪，及時鋪上防滑地毯，溫情提醒旅客出入小心，以防滑到，積極做好降雪后的春運工作保障。