中國民航網(wǎng) 通訊員陳義斌 報道：8月22日上午，梧州機場公司在候機樓貴賓室召開了公司服務質量工作推進會，公司隊級以上的人員參加了會議。會議對公司年初以來的服務質量工作進行了總結，對存在的問題進行了分析，并圍繞2012年公司"1212"服務工作思路，對下半年服務工作作出了部署。

　　一是認真組織服務理念學習工作，加強集團公司服務文化服務理念的深植宣貫，培養(yǎng)員工主動服務意識，讓企業(yè)文化理念入眼、入腦、入心。

　　二是加強服務標準化管理，抓緊修訂完成《梧州機場服務質量管理體系》，規(guī)范服務標準和員工行為規(guī)范，促進服務質量的提升。

　　三是抓好員工服務培訓教育，以對標服務培訓、員工大講堂等活動為載體，通過大培訓、大學習手段，提高員工服務知識水平和業(yè)務技能。
　　四是抓好兩個精品服務工程建設，通過對標管理，吸引和借鑒南寧、桂林機場經(jīng)驗和做法，結合機場實際特點，精心打造機場安檢柜臺服務和貴賓服務精品，并以點帶面，全面鋪開，擴大為旅客便捷舒心的服務范圍，推動機場整體服務質量水平的提升。