中國(guó)民航網(wǎng)訊：8月29日上午，山航總部來(lái)了兩位特殊的客人，來(lái)自濟(jì)南魯美達(dá)軟件技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“魯美達(dá)”）銷(xiāo)售部經(jīng)理韓霞及其同事。他們專(zhuān)程給山航送來(lái)了一面“拾金不昧 時(shí)代楷模”的錦旗，并轉(zhuǎn)達(dá)了該公司總經(jīng)理王先生對(duì)山航于淼乘務(wù)組的誠(chéng)摯謝意。

　　韓女士表示，公司總經(jīng)理王先生因公現(xiàn)在國(guó)外無(wú)法親自前來(lái)致謝，但多次打電話(huà)回來(lái)要求同事一定代表他到山航贈(zèng)送這面錦旗并轉(zhuǎn)達(dá)其對(duì)山航人高尚品格及關(guān)懷顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)表示真誠(chéng)的謝意。

　　經(jīng)了解，8月12日，搭乘SC4873昆明-濟(jì)南航班的王先生下飛機(jī)時(shí)將一黑色手包遺落在飛機(jī)上，包中有大量現(xiàn)金及相關(guān)證件、銀行卡多張。飛機(jī)在濟(jì)南過(guò)站時(shí)，清潔隊(duì)員工發(fā)現(xiàn)手包并轉(zhuǎn)交給乘務(wù)長(zhǎng)于淼，于淼與當(dāng)天頭等艙乘務(wù)員王呈呈確認(rèn)包內(nèi)物品后，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有該旅客的名片即按照名片信息聯(lián)系失主本人，但一直未能接通電話(huà)，由于該航班將前往煙臺(tái)，于淼決定在航班抵達(dá)煙臺(tái)后繼續(xù)聯(lián)系該旅客，最終在煙臺(tái)聯(lián)系到了失主本人。經(jīng)簡(jiǎn)單核對(duì)確認(rèn)旅客信息后，得知該旅客身在濟(jì)南，由于該機(jī)組要在煙臺(tái)過(guò)夜，無(wú)法當(dāng)天將包還給旅客。于淼告知旅客遺失的包在機(jī)組手中很安全，請(qǐng)旅客放心，并將由第二天返回濟(jì)南的機(jī)組歸還于失主。

　　韓女士說(shuō)，王先生對(duì)山航員工拾金不昧的精神十分感動(dòng)，王先生認(rèn)為這件事讓他堅(jiān)信擁有如此優(yōu)秀的員工，以及以顧客關(guān)懷為宗旨的企業(yè)文化，山航一定能夠發(fā)展得更好。“我們以后一定首選山航，也會(huì)告訴周?chē)娜诉x山航”，韓女士最后說(shuō)。