總的來說，地勤就是航空業(yè)地面的從業(yè)人員，崗位主要有以下幾方面：
值機：為旅客辦理乘機手續(xù)，換登機牌、收運旅客托運行李、安排旅客座位等。
行李打包：值機大廳以及出港大廳的行李寄存處均提供打包服務。
行李打包收費人員：一般為女性，主要是收費工作。
行李查詢：當旅客行李發(fā)生不正常運輸時，航空公司和機場查詢柜臺為旅客進行行李查詢。
貴賓接待/vip/要客：VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應服務的工作人員。
問詢：屬于機場形象大使范圍，主要為機場旅客提供指引 、咨詢等服務。
客橋：就是移動廊橋與飛機對接。 飛機停穩(wěn)后，將廊橋(旅客上、下飛機的通道)移動與飛機艙門對接好，工作就完成了。
中轉(zhuǎn)服務：中轉(zhuǎn)服務是民航針對購買聯(lián)程機票的旅客而開展的空地一條龍服務。從售票這一環(huán)節(jié)開始，每個部門都會把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù)，換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達換乘機場后，只要在到達大廳找到中轉(zhuǎn)服務柜臺，便會有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機手續(xù)，通過安檢。
安檢：機場安檢是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目，這也是為了保證旅客自身安全和 民用航空器 在空中飛行安全所采取的一項必要措施。
票務：機場票務員負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預訂電話，保持電話暢通；熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理預訂業(yè)務，保證服務的及時和準確性；對客戶的咨詢問題給予準確、專業(yè)的解答；及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
機場廣播：主要為出港廣播、進港廣播（辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消、失物招領......）
地勤的覆蓋面很廣，工資從剛入職的有3000-5000的，干幾年后一個月8000-15000的收入，根據(jù)不同崗位工資標準也是不同的。