北京-溫州航班故障急降 記者親歷驚魂20分鐘

　　3月28日晚，北京飛往溫州的CA1952航班已經(jīng)飛行了一個半小時。當(dāng)晚的天氣沒有異常，飛機(jī)在飛行過程中，沒有因氣流或其他原因造成的顛簸。這個時候，機(jī)艙內(nèi)的燈突然亮起，我以為到溫州了，但很快廣播中傳來了機(jī)長凝重的聲音：“各位旅客，由于本架飛機(jī)液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不能按原定計劃飛往溫州，飛機(jī)將在20分鐘后迫降杭州蕭山機(jī)場，飛機(jī)目前是安全的。由此給各位旅客帶來不便，我們深表歉意?！?/P>

　　緊接著，機(jī)組人員開始進(jìn)艙檢查降落前的安全準(zhǔn)備工作。機(jī)上有旅客向空姐及機(jī)組人員詢問：“液壓系統(tǒng)故障是怎么回事？降杭州后怎么辦？還要耽擱多久才能回溫州？”空姐表示：“我們也不是很清楚，具體故障和原因，要等飛機(jī)降落后做檢查才知道?！边@時，我聽見前排有人問空姐：“液壓系統(tǒng)故障是不是漏油了？”空姐沒有作答，只是提醒旅客飛機(jī)馬上要降落了，扣好安全帶。

　　當(dāng)晚10時30分左右飛機(jī)降落，在停機(jī)坪上滑行時，我打開了隨身攜帶的蘋果ipad上網(wǎng)，網(wǎng)上有人發(fā)帖稱，有很多輛120救護(hù)車從杭州市區(qū)方向趕往杭州蕭山國際機(jī)場，并已在停機(jī)坪外面待命，還有消防車。

　　飛機(jī)停穩(wěn)后，并沒馬上讓旅客下機(jī)，在等待的過程中，廣播里傳出乘務(wù)員的聲音：“有旅客需要在杭州終止本次行程的，請向機(jī)組人員申請?！钡珱]有一人響應(yīng)。機(jī)上溫州人又開始用溫州話交流：“我們都要回家，回溫州！”

　　當(dāng)晚11時45分，有擺渡車陸續(xù)到達(dá)飛機(jī)降落點，機(jī)上旅客開始下飛機(jī)坐擺渡車到候機(jī)廳。進(jìn)入候機(jī)廳后，旅客很有秩序地排隊到休息廳一隅的公用礦泉水機(jī)取水，沒有喧鬧，也沒有抱怨和責(zé)罵。甚至，大部分旅客并不知道剛剛在空中經(jīng)歷的“驚魂”時刻，地面上早已“嚴(yán)陣以待”。

　　次日凌晨的候機(jī)廳，燈光似乎是暗淡的，人是困頓的，當(dāng)廣播通知旅客去領(lǐng)取點心和飲料時，有些旅客還不太愿意動身。有乘客向值班工作人員詢問何時能飛溫州，空姐耐心地解釋：“很快了，我們換了一架飛機(jī)飛溫州，但是機(jī)長不愿再飛了，他要求換飛行員。晚上的事故讓他承受了巨大的心理壓力，我們很快會協(xié)調(diào)好的?！?/P>

　　凌晨1時左右，廣播通知旅客重新登機(jī)，落座后，機(jī)組人員一一核查，并簡短致歉，但是沒有一位旅客有異議或提出行程耽誤索賠要求。整個過程中，也沒有一位旅客吵鬧、抗議和抱怨，都很冷靜、大度地表示理解。

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