中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員李駒 報(bào)道：日前，中國(guó)航信收到中國(guó)信息安全認(rèn)證中心(ISCCC)頒發(fā)的"信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證證書(shū)"(ISO20000資質(zhì)證書(shū))，標(biāo)志著中國(guó)航信正式通過(guò)ISO20000認(rèn)證，IT管理和服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　該認(rèn)證項(xiàng)目于2010年8月啟動(dòng)，經(jīng)歷了現(xiàn)狀與差距分析、體系建設(shè)、體系發(fā)布與培訓(xùn)、體系試運(yùn)行與改進(jìn)、內(nèi)審、外審等多個(gè)環(huán)節(jié)，歷時(shí)一年半，中國(guó)航信運(yùn)行中心更是將其確立為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨員品牌項(xiàng)目。在各單位和部門(mén)通力合作下，體系建設(shè)和認(rèn)證工作得以順利推進(jìn)。

　　與關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量框架的ISO9000相比，ISO20000主要著眼于 IT 服務(wù)管理，在 IT 服務(wù)提供商和政府及企業(yè)中應(yīng)用較多，是當(dāng)前衡量企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力的權(quán)威國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。