日本飛臺灣一航班延誤1天 乘客被警告勿拍照
圖:圖為一名機上乘客用手機拍下的機艙內(nèi)照片。
據(jù)臺灣《中國時報》報道,新加坡捷星亞洲航空公司(Jetstar Asia)17日發(fā)生飛機故障,從日本回臺的乘客因此被延誤一天。有旅客在機上拍照,被開警告單。
多名旅客返臺后表示,捷星亞洲航空服務(wù)員的態(tài)度很差,以后再也不搭該公司的飛機了。
捷星亞洲航空班機原定17日下午由日本關(guān)西機場飛臺北的班機,因引擎故障取消航班,172名旅客被延遲一天后,18日才搭機回到臺灣。
旅客下機后紛紛指控捷星的空服員語氣不佳,不但沒向遭延誤行程的旅客道歉,還要在機上拍照的旅客刪除照片,然后還找警察上機。
被要求刪除照片的沈姓旅客指出,因為飛機故障,旅客被困在飛機上好幾個小時感到不耐,他為記錄下這一段旅游的行程,于是拿出相機拍照。
可能是他拍到空服員,立即遭空服員制止,當(dāng)時空服員口氣很差的要他刪除照片、他也照做了。但空服員仍找來六七名日本警察到飛機上,要求他向被拍到的空服員道歉。
之后,空服員還以他涉嫌違反新加坡法律,對他開單警告,他及同機的妻子認(rèn)為遭到人身威脅。
同班旅客表示,該捷星航班原定前天下午自日本關(guān)西飛臺北,在100多名旅客上機后,飛機??靠諛蛞恢睕]起飛,有維修人員拿手電筒到飛機上修理。但全機旅客沒被告知故障原因,在飛機上苦等3個半小時后,才被告知下飛機等待。
在機場又等了2個半小時,航空公司才決定將他們接去飯店住宿,抵達(dá)飯店已是晚上12點多,令他們疲累不堪。
一名女性旅客表示,捷星曾發(fā)給每位旅客新加坡幣65元,以補償晚餐及早餐錢。后來又發(fā)給每位旅客一張單子,告訴旅客回臺后可上網(wǎng)登錄,下次購買捷星亞洲航空公司機票可折抵新加坡幣100元。
但她說,飛機故障后,空服員為何不但沒有道歉、還不準(zhǔn)旅客拍照,實在是有點超過。
針對旅客的抱怨,《中國時報》記者昨晚六時撥打捷星亞航網(wǎng)站上的客服電話,接通該公司在大陸服務(wù)處的陸小姐LINDA,詢問該公司回應(yīng),并留下記者報社名稱及手機號碼,希望能夠有所回應(yīng)。對方表示將立即反應(yīng)上去,但到截稿時,仍未得到捷星亞航的答復(fù)。