南航新疆分公司保衛(wèi)部青年唐弘旺季工作二三事
圖1:南航新疆分公司保衛(wèi)部青年唐弘。
民航資源網(wǎng)2011年10月10日消息:自從2006年參加工作以來(lái),“安全方面要做一把尖刀,服務(wù)方面要做一桿紅旗”一直是中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)新疆分公司保衛(wèi)部航空安全員唐弘的工作準(zhǔn)則,今年的生產(chǎn)旺季,對(duì)于他來(lái)說(shuō),交織著忙碌、喜悅和收獲。
準(zhǔn)爸爸的呢喃
剛剛進(jìn)入繁忙的旺季生產(chǎn),唐弘和妻子就收獲了喜訊,他們要為人父母了。在與領(lǐng)導(dǎo)同事分享這個(gè)喜訊的同時(shí),唐弘也堅(jiān)定的表態(tài):不要特別的照顧,旺季飛行要和同事們一樣。8、9月航班增多、安保等級(jí)提升,在人員緊張的情況下,唐弘連續(xù)飛行到規(guī)定時(shí)間的極限,披星戴月的他,每一次出門前,都要向妻子腹中的小寶寶呢喃幾句,飛行結(jié)束一到家,就又要對(duì)小寶寶呢喃一番,妻子深深理解他的工作,說(shuō)的最多的就是:不用擔(dān)心我們,安心飛行吧。
鐵漢柔情為工作
一次在國(guó)外過(guò)夜期間,唐弘收到了父親的短信,說(shuō)母親生病住院了。心急如焚的他,一再發(fā)短信詢問(wèn)具體情況,可父親只說(shuō)問(wèn)題不大,讓他別擔(dān)心。三天后,當(dāng)唐弘回到家才知道,母親剛剛做完手術(shù),之前懷疑是淋巴癌,手術(shù)后確定腫瘤為良性,男兒有淚不輕彈,七尺高的漢子在母親病床前強(qiáng)忍住淚水,為了不影響自己的飛行,父母的默默承擔(dān)讓他感動(dòng)不已。有了家人的支持,唐弘在工作上更加高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,一絲不茍,認(rèn)真踏實(shí),旺季期間沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全差錯(cuò)和服務(wù)投訴,并多次受到旅客表?yè)P(yáng),剛剛結(jié)束的技能考核中,他又取得了優(yōu)秀的好成績(jī)。
安全在每一次任務(wù)中
旺季期間,在執(zhí)行航班安保任務(wù)時(shí),唐弘敏銳的覺(jué)察到洗手間有香煙味傳出,敲門進(jìn)入時(shí),一名乘客正在掐滅香煙,唐弘立即奪下香煙用水澆滅,并詢問(wèn)是否還有其他煙頭,同時(shí)沒(méi)收了他的打火機(jī),還在洗手間內(nèi)細(xì)致查找所有角落,確定沒(méi)有煙火隱患后,對(duì)那位旅客進(jìn)行了嚴(yán)厲的說(shuō)服教育,同時(shí)密切監(jiān)視那位旅客和同伴的一舉一動(dòng),最終飛機(jī)安全落地。還有一次,在與一名新同事執(zhí)行任務(wù)時(shí),飛機(jī)滑行期間有一位旅客還在打手機(jī),新同事在讓旅客關(guān)機(jī)時(shí)引起旅客不滿,聲稱要投訴。唐弘耐心細(xì)致地向旅客解釋了機(jī)上打手機(jī)可能帶來(lái)的危害,讓旅客心服口服,感謝唐弘“給他上了一堂安全課”。
從取得客艙廣播員資格和頭等艙乘務(wù)員資格,到“飛鷹”黨員示范組、“雪峰”青年文明號(hào)骨干,唐弘在為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的道路中,繼續(xù)著自己“在空防安全戰(zhàn)線上努力奮斗,為旅客的安全和舒適奉獻(xiàn)自己的青春?!钡某兄Z。
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