圖1：大霧籠罩石家莊機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2011年10月14日消息：自10月9日以來，河北省出現(xiàn)了入秋以來范圍最大、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大霧天氣，霧氣彌漫著整個(gè)天空。石家莊白天的氣溫始終在16℃左右徘徊，氣象部門已連續(xù)發(fā)布三道黃色預(yù)警信息，大風(fēng)和降雨，降溫也隨之而至。

　　一場(chǎng)大霧已經(jīng)持續(xù)五天了，那些一直堅(jiān)守在機(jī)場(chǎng)一線的工作人員在這五天當(dāng)中又是如何應(yīng)對(duì)來自各方面突如其來的狀況和壓力的呢？近日黨委工作部特別報(bào)道組深入一線，全面了解分公司各個(gè)崗位一線人員在困難和考驗(yàn)面前處變不驚的工作能力和熱情細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。

天氣突變——大霧鎖交通　等待要安全

　　10月9日晚，漫天彌漫的濃霧漸漸“吞噬”了整個(gè)石家莊，整座城市頓時(shí)陷入了陰冷當(dāng)中，石家莊正定國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“石家莊機(jī)場(chǎng)”）部分區(qū)域的能見度已不足1000米。因天氣原因，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）河北分公司石家莊出港所有航班都無法達(dá)到起飛標(biāo)準(zhǔn)，分公司立即啟動(dòng)了應(yīng)急處置預(yù)案，剩余出港航班全部取消，其余進(jìn)港航班均延誤、備降。

　　面對(duì)大霧，面對(duì)眾多需要幫助的旅客，分公司地面服務(wù)部和市場(chǎng)銷售部提前做好了航班延誤旅客的改簽、勸退、安撫工作，提前預(yù)定了賓館，將300多名旅客一一送到目的地。晚上10點(diǎn)多，剛剛安排好旅客的工作人員又接到命令，又有一架航班取消了。因機(jī)場(chǎng)方面供應(yīng)不足，取消航班上的30多名旅客此時(shí)已無車前往賓館，為了能盡早平復(fù)旅客躁動(dòng)的情緒，讓他們?cè)琰c(diǎn)得到休息，地服部領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)商解決辦法，調(diào)動(dòng)各方資源，終于在晚上11:30前把所有旅客送到了賓館。