圖：客艙服務系統(tǒng)開展營銷培訓。

　　民航資源網(wǎng)2011年11月25日消息：11月22日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）客艙服務系統(tǒng)在上海召開了一體化工作會議，總部及分子公司客艙服務部主要領導和業(yè)務干部參加了此次會議。會上，空中服務一體化辦公室特別邀請了營銷委“東方萬里行”負責人，為客艙服務系統(tǒng)領導干部進行東航常旅客計劃培訓。

　　在培訓中，營銷委“東方萬里行”負責人為客艙服務系統(tǒng)領導干部講授了常旅客計劃基本知識、“東方萬里行”概況和具體的業(yè)務知識。通過此次培訓，使客艙服務系統(tǒng)領導干部對東航常旅客計劃有了更深刻的了解，對實際工作中的各類營銷業(yè)務知識有了更全面的掌握。客艙服務系統(tǒng)領導干部將在會后把此次培訓內(nèi)容帶回各單位，在客艙服務系統(tǒng)員工中進一步開展營銷培訓。

　　此次培訓旨在積極響應公司2012年經(jīng)營思路以及空中服務一體化承接培訓工作的要求，以此次培訓為開端，深化客艙服務系統(tǒng)與公司營銷工作的聯(lián)動，推進客艙服務系統(tǒng)培訓工作的開展，進一步開發(fā)和挖掘客艙服務的外延與內(nèi)涵——從單純的客艙服務提供者，拓展成為集“空中營銷大師”、“文化傳播使者”等多種角色于一身的綜合服務提供者。