圖1：雙方合影留念。

　　民航資源網(wǎng)2011年12月12日消息：“窗外寒風瑟瑟，屋內暖意融融”，12月9日，春城昆明迎來了入冬以來最為寒冷的一天，而東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）地面服務部的會議室里卻是氣氛活躍，討論熱烈，來自地面服務部和客艙服務部的18名干部員工代表共同開展主題為“高端旅客服務業(yè)務”的探討交流活動，活動分為溝通交流會及現(xiàn)場業(yè)務觀摩兩個環(huán)節(jié)進行。

　　地面服務部與客艙服務部均是公司最為重要和前沿的一線服務部門，具有工作對象一致均直接面對旅客、服務質量直接影響公司服務品牌形象、人員組成結構相對年輕等共同的特點，同時也具備空地專業(yè)業(yè)務的差異?？盏胤战涣骰顒邮堑孛娣詹亢涂团摲詹块L期合作堅持的一項溝通機制，旨在增進了解，消除誤解，工作協(xié)作，配合順暢。