南航地服部按Skytrax五星標(biāo)準(zhǔn)保障新兵運(yùn)輸
圖1:服務(wù)人員查驗(yàn)登機(jī)牌。攝影:賀明
民航資源網(wǎng)2011年12月14日消息:12月14日,265名新兵分別乘坐CZ3219和CZ3604航班由廣州前往西安和大連。為做好新兵保障工作,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)地服部積極行動(dòng),提前部署,各崗位均制訂了詳細(xì)的保障方案,通力合作確保了新兵順利啟程。
值機(jī):停休10人提前1小時(shí)上崗
為提高保障效率,地服部國內(nèi)值機(jī)提前一天將新兵們的登機(jī)牌和行李牌打印了出來,并將C島1-7號(hào)柜臺(tái)用隔離帶圍成專用區(qū)域,以便辦理600多件行李的托運(yùn)手續(xù)。14日當(dāng)天,10名值機(jī)員停休,清晨5點(diǎn)鐘便上崗工作,比平時(shí)提前了一個(gè)小時(shí)。辦理乘機(jī)手續(xù)的同時(shí),工作人員還細(xì)心地為新兵們的托運(yùn)行李逐一栓掛了VIP標(biāo)牌,確保行李運(yùn)輸萬無一失。此外,值機(jī)部門提前與安檢溝通,為新兵們開放了2條優(yōu)先安檢通道,打造順暢的登機(jī)旅途。
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