民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息：“臺北這邊有幾位老人經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機，需要協(xié)助！”2月26日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）廣州中轉(zhuǎn)信息中心收到臺北機場站長的緊急求援。原來，有7位老人從臺北出發(fā)，經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機去迪拜，因在廣州轉(zhuǎn)機的簽證手續(xù)不齊，在臺北被拒絕登機。旅客對此不理解，意見很大，臺北站請求廣州中轉(zhuǎn)協(xié)助了解轉(zhuǎn)機證件情況。廣州中轉(zhuǎn)立即與中國簽證入境處的工作人員聯(lián)系，了解清楚了旅客的轉(zhuǎn)機手續(xù)應(yīng)如何辦理，但因為時間關(guān)系，旅客只能推遲一天出發(fā)。中轉(zhuǎn)馬上通知臺北，請旅客改乘2月27日的航班，并為旅客訂妥了續(xù)程座位，安排專人引導(dǎo)。

　　2月27日，中轉(zhuǎn)服務(wù)員在飛機口接到了這7位老人，考慮到他們年事已高，最高齡的已有92歲，中轉(zhuǎn)提前與簽證處協(xié)調(diào)，優(yōu)先為他們辦理了相關(guān)簽證手續(xù)，快速辦好登機牌。引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)機的過程中，服務(wù)員還與他們親切交流，發(fā)現(xiàn)幾位老人均是老革命家，其中一位是“十大元帥”陳庚的弟弟，還有一位是臺灣著名節(jié)目主持人陳文茜的親阿姨，老人家與服務(wù)員交談得非常開心。當(dāng)工作人員把他們送到登機口時，其中一位白發(fā)蒼蒼的老人說，“小伙子，虧得你們這么細心地服務(wù)，讓我們省了不少的心啊！”七名老人站成一排齊齊給工作人員行了一個至高無上的軍禮，這別開生面的感謝方式讓機口等候的客人不約而同的鼓起掌來……