民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：隨著中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）加入天合聯(lián)盟（SkyTeam）時(shí)間的臨近，東航總部按照聯(lián)盟要求，于2010年底在東航西北分公司、中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）等6個(gè)單位，先后安裝了環(huán)球查詢CRT系統(tǒng)。但因?yàn)槟壳叭杂胁簧賴鴥?nèi)場站沒有安裝環(huán)球行李查詢CRT系統(tǒng)，所以只能用SITA電報(bào)進(jìn)入系統(tǒng)，拍發(fā)TTY電報(bào)。

　　針對以上情況，東航總部又于二月底開始，組織對即將安裝環(huán)球行李查詢CRT系統(tǒng)的行查人員進(jìn)行TTY系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但是因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)培訓(xùn)資料略有欠缺，因此江蘇公司在安裝環(huán)球行李查詢CRT系統(tǒng)前，一直利用TTY系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)電報(bào)的拍發(fā)，并保存了原始教材。

　　為此，東航江蘇公司客運(yùn)服務(wù)部行李查詢室根據(jù)公司的工作實(shí)際編寫了非常實(shí)用的TTY簡編本。并在業(yè)務(wù)交流中，多次為總部教員提供切實(shí)可行的資料，并對使用中可能遇到的狀況做出注釋，受到了總部教員的好評。