民航資源網(wǎng)2011年3月7日消息：令人矚目的全國(guó)“兩會(huì)”于3月3日和5日在北京陸續(xù)召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)各地及港澳地區(qū)的“兩會(huì)”代表、委員共商包括“十二五”宏偉藍(lán)圖在內(nèi)的百姓民生熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）作為民航局指定的”兩會(huì)“機(jī)票服務(wù)單位將直接負(fù)責(zé)在”兩會(huì)“期間人大代表、政協(xié)委員會(huì)議期間和閉會(huì)后進(jìn)出京的票務(wù)服務(wù)工作。為了做好此項(xiàng)工作，國(guó)航華北營(yíng)銷中心從春節(jié)后的第一個(gè)工作日就已開(kāi)始在人力、物力等方面開(kāi)始籌備。2月15日北京售票處參加了”兩會(huì)‘’組委會(huì)組織的首次溝通聯(lián)絡(luò)會(huì)，逐項(xiàng)落實(shí)工作計(jì)劃，華北營(yíng)銷中心選派了由北京售票處黨總支書記掛帥的6名綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治思想覺(jué)悟高，精力旺盛且責(zé)任心強(qiáng)的服務(wù)小組上會(huì)服務(wù)。每位營(yíng)業(yè)員對(duì)照相應(yīng)工作做了認(rèn)真細(xì)致周密的準(zhǔn)備，從業(yè)務(wù)書籍到工作用筆、書訂等工作細(xì)致入微，同時(shí)將攜帶了7臺(tái)計(jì)算機(jī)和2臺(tái)機(jī)票打印機(jī)、2臺(tái)激光打印機(jī)、2臺(tái)傳真機(jī)、2臺(tái)針窄型高速打印機(jī)等設(shè)備上會(huì)。

　　據(jù)了解，為了加快信息傳遞，國(guó)航與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，取代了手工抄報(bào)和許多中間環(huán)節(jié)，國(guó)航會(huì)務(wù)服務(wù)組將“兩會(huì)”代表委員信息從駐地直接傳遞到機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門備案。

　　2月22日，人大代表票務(wù)服務(wù)小組先期上會(huì)。為人大代表預(yù)備會(huì)議提供票務(wù)服務(wù)?！皟蓵?huì)”期間，國(guó)航還將開(kāi)通兩條票務(wù)服務(wù)熱線，24小時(shí)為“兩會(huì)”服務(wù)組工作人員、委員、代表提供電話咨詢、預(yù)訂、更改機(jī)票服務(wù)。本月13日，政協(xié)會(huì)議將閉幕。目前，國(guó)航已經(jīng)開(kāi)始收集訂票信息，并開(kāi)始預(yù)訂返程機(jī)票，截止到3月7日，已為20多位委員訂票。

　　全國(guó)“兩會(huì)”票務(wù)服務(wù)和在京召開(kāi)的各種國(guó)家及中央重要會(huì)議的票務(wù)服務(wù)是國(guó)航的特色服務(wù)產(chǎn)品，以悠久的歷史和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)受到與會(huì)代表和組織者的高度稱贊。

　　今年“兩會(huì)”票務(wù)服務(wù)已是華北營(yíng)銷中心成立以來(lái)第7次提供上會(huì)服務(wù)。