東航安徽凌燕組空中架起世園會與旅客的橋梁
圖:東航安徽“五一”特色航班活動現(xiàn)場。
民航資源網(wǎng)2011年5月3日消息:五月一日,迎著初升的朝陽,MU5169(合肥——北京)航班承載著100余名旅客騰空而起。
登機時,旅客得知今天的航班會有精彩的互動活動,在好奇與期待中,飛機穿越了云層,廣播員用甜美的聲音,將世園會知識娓娓道出,“女士們先生們,四月二十八日,西安世界園藝會盛大開幕,做為此次世園會全球唯一航空客運合作伙伴——中國東方航空祝您旅途愉快……”。當中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)安徽分公司“凌燕”乘務(wù)組員提出第一個競猜問題——“請問西安世園會的舉辦時間是什么?”之時,呼喚鈴隨之被撳亮,一位小朋友準確地說出答案,隨即乘務(wù)員送上了精心包裝的禮品。在旅客們的踴躍參與下,世園會知識競猜活動順利完成,客艙里洋溢著歡樂的氣氛。
突然,客艙中傳出熟悉而歡快的《生日快樂歌》音樂,只見當班乘務(wù)長捧出精心準備的生日禮物,來到一位旅客面前。原來,乘務(wù)組提前得知,王先生是五月一日的生日,一致認為應該給他在萬米高空度過一個難忘的生日。面對溫馨的祝福和體貼的禮物,王先生激動地說:“謝謝你們,這是我第一次在飛機上慶生,真的太意外了,東航的服務(wù)真是太仔細了,謝謝……”
歡樂的時光總是短暫的,在旅客的歡聲笑語中,飛機平穩(wěn)降落在北京首都國際機場。
分公司“凌燕”乘務(wù)示范組不僅給旅客帶去歡笑和美好的記憶,而且也以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精彩的知識競猜架起世園會與廣大旅客之間的空中橋梁。
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