民航資源網(wǎng)2011年5月25日消息：近日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）大連分公司地服部值機科認(rèn)真貫徹股份地服下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)批示精神切實加強行李服務(wù)工作的通知》，一切從旅客感受出發(fā)，切實做好行李服務(wù)工作，圍繞工作崗位環(huán)節(jié)開展“雙減少、雙杜絕”行李專項整治活動。

　　“雙減少”——一是嚴(yán)把行李收運關(guān)，加強旅客托運行李的查驗力度，托運行李外包裝符合行李運輸要求方可托運，減少行李破損率；二是分流人員加強對旅客行李上鎖的提示力度，積極主動給無鎖行李栓掛行李簽封，減少行李丟失率。

　　“雙杜絕”——一是易碎品嚴(yán)格執(zhí)行，先講解行李運輸規(guī)定簽署免責(zé)后粘貼易碎貼，杜絕有效投訴；二是多管齊下，嚴(yán)格復(fù)核制度，加大考核力度，杜絕錯辦、遲運。