圖：旅客送的“風(fēng)華正茂”

　　民航資源網(wǎng)2011年5月26日消息：客艙座椅的枕頭片上永遠(yuǎn)都印著不同的廣告，我最喜歡的還是那句：與君初相識(shí)。記不清這是哪位廠家的廣告詞。想必對(duì)方一定是位性情中人。與君初相識(shí)，猶如故人歸。這句詞很貼切的表達(dá)了我的心聲，表達(dá)出我與旅客之間的關(guān)系。

　　在登機(jī)過(guò)程中，總會(huì)有那么一兩個(gè)可愛(ài)的旅客對(duì)我說(shuō)：“小姐，我又乘坐你的航班，我記得大約是在4月15號(hào)坐過(guò)一次，我還記得你?！蔽倚χ屑?xì)的端詳了他一下，腦海中沒(méi)有半點(diǎn)的記憶，可能平常飛的航班多了，遇到的人也多，或許是記不清了，亦或許從來(lái)就沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)。我想他可能覺(jué)得我比較熟悉，也許這張面孔可能帶給過(guò)他一些美麗的回憶。于是，我說(shuō)：“你好，又碰見(jiàn)你了，最近還是這么忙嗎，飛來(lái)飛去的，你要趕上我們這些空中超人嘍?！彼α藘上拢牧伺奈业募绨颍骸靶⊥?，你們也辛苦，注意好身體，又瘦了?！薄昂玫模x謝，您也是?！倍虝旱膸拙浜?，讓我們彼此都感覺(jué)到了溫暖。雖然是初次見(jiàn)面，我覺(jué)得仿佛就像遇見(jiàn)遠(yuǎn)方的老友一樣親切。

　　我覺(jué)得我們應(yīng)該對(duì)待旅客，就像對(duì)待遠(yuǎn)來(lái)的老友一樣，送去一個(gè)誠(chéng)懇的笑容，一句溫馨的問(wèn)候，有時(shí)候只字片語(yǔ)就能溫暖到對(duì)方。記得那天從深圳飛往北京，在旅客用完餐進(jìn)行添加飲料時(shí)，有位先生問(wèn)我多要一份餐食，我說(shuō)好的，稍后為您送過(guò)來(lái)?？赡苋硕嗝Φ氖乱捕?，再可能是記憶力不夠好，粗心的我完全忘記這回事。在收餐的時(shí)候，那位先生表情嚴(yán)肅的問(wèn)我：“小姐，我的飯呢。”“哎呀，對(duì)不起，看我這記性，我給忘了，馬上給您送過(guò)來(lái)?！焙髞?lái)，我給他送了一份餐，順便也給他帶了杯果汁。因?yàn)閾?jù)我觀察，這位先生還是很喜歡喝果汁的。之后，我去清理干凈他餐桌上的食物，看他表情還是挺嚴(yán)肅的，不茍言笑。我問(wèn)他餐食合胃口嗎，他說(shuō)還可以。隨后，他拿出一張紙，拿出幾支鋼筆在那邊寫(xiě)東西。在我看來(lái)，這位先生有拒人千里之外的感覺(jué)，不愿意和我做多一點(diǎn)的溝通，難道他還在為我忘記送那份餐食而生氣嗎？在餐飲服務(wù)完畢后，我坐在緊急出口觀察客艙，突然那位先生就出現(xiàn)在我面前，遞給我一張紙，“送給你。”我惴惴不安的打開(kāi)一看，原來(lái)是他送給我?guī)讉€(gè)字“風(fēng)華正茂”，是鋼筆寫(xiě)的，蒼勁而有力，而且這幾個(gè)字從頭到尾是空心連接著，沒(méi)有斷開(kāi)過(guò)。他只說(shuō)了一句“謝謝”又立刻離開(kāi)了。收到這份禮物，我很開(kāi)心，不僅僅因?yàn)檫@幾行字，更是因?yàn)槲蚁嘈盼覍?duì)他友人般的服務(wù)從心底打動(dòng)了他。

　　世界很大，能在航班中遇見(jiàn)是一種緣分。于千萬(wàn)人之中我對(duì)你笑著眨了一次眼，我為你倒了一杯水，發(fā)了一次餐。我與你們是初識(shí)，正因?yàn)槲覉?bào)著一顆遇見(jiàn)故人的心，所以我們彼此留在對(duì)方心里，您滿(mǎn)意我們的服務(wù)，我們感謝您的支持。相信以后的以后，我們可能還會(huì)再遇見(jiàn)，希望你能對(duì)我說(shuō)：“好久不見(jiàn)，我還記得你?！?/P>