民航資源網(wǎng)2011年6月13日消息：“飛機上的空氣是如何保持新鮮的”、“流量控制為何不讓旅客晚些登機”、“鳥為何會對飛機造成危害”、“老年人和某些有疾病人士乘機有什么限制”、“為什么不能在機上吸煙”、“鋰電池為何不能托運”、“飛機起火時如何疏散”……這些坐飛機時候的疑問，您都可以在6月12日舉行的廣州白云國際機場（簡稱“白云機場”）航空安全宣傳咨詢?nèi)丈险业酱鸢浮?/P>

　　據(jù)介紹，本次別開生面的大型“航空安全宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱擅窈街心瞎芾砭种鬓k、民航廣東監(jiān)管局協(xié)辦，白云機場承辦，既是民航響應(yīng)全國安全生月活動的工作之一，也是白云機場提升服務(wù)質(zhì)量、鞏固十佳成果的措施之一。

　　白云機場自去年借力亞運，在2010年第4季度首次進入“世界十佳服務(wù)機場”以來，一直以“旅客滿意”為最大目標，致力于服務(wù)提升，今年1季度再次晉身全球第8位。為了在服務(wù)上與國際一流機場比肩，讓更多的旅客了解、支持和推動民航、機場的發(fā)展，在今年“航空安全宣傳咨詢?nèi)铡保c民航中南管理局、民航廣東監(jiān)管局共同籌辦此次特別活動。

　　據(jù)悉，咨詢?nèi)兆畲蟮摹傲咙c”，是免費向旅客派發(fā)《航空安全知識宣傳冊》。該手冊自2005年首次印制以來，至今已經(jīng)是第7次調(diào)整。機場值機人員告訴筆者，這種宣傳冊頁很受旅客喜歡，不少旅客離開柜臺后，還專門折返回來領(lǐng)取。筆者翻開小冊子看到，采用流行的手法--趣味漫畫問答的形式是小冊子廣受歡迎的一大原因。內(nèi)文除了詳細介紹了民航的相關(guān)安全規(guī)定、旅客乘機行為規(guī)范，以及緊急情況下的應(yīng)急處理外，也有部分“不為人知”的趣味問題，例如旅客廣為關(guān)注的流量控制、誤機、復(fù)飛、備降、延誤等相關(guān)內(nèi)容。

　　筆者在現(xiàn)場所見，民航中南地區(qū)管理局、白云機場股份公司、南航股份公司、華南藍天航空油料公司、中南空管局等中南地區(qū)民航單位的負責(zé)人都參加了派發(fā)活動。現(xiàn)場還在航站樓主樓三層設(shè)置“咨詢服務(wù)臺”，乘機安全知識“有問必答”。

　　活動舉辦方表示，安全是民航最大的服務(wù)，平安出行是民航工作者與旅客共同的心愿，希望借助此次活動，讓旅客對民航的相關(guān)知識更多一些了解，旅客與民航單位之間更多一些相互理解，這樣更有利于民航服務(wù)工作的整體提升，從而最終為旅客提供更加安全、愉快、舒適、便捷的出行體驗。

　　據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，在本次咨詢?nèi)蘸?，他們?nèi)詴诎自茩C場各個值機柜臺擺放小冊子，免費提供給旅客取閱。