OTA割肉放血為哪般 搶攻高端旅游定制新藍(lán)海 民航新聞 民航資源網(wǎng)
電影《甲方乙方》中的“好夢(mèng)一日游”正在變成現(xiàn)實(shí)。
專機(jī)去波爾多體驗(yàn)私屬紅酒酒莊、在VIP包廂現(xiàn)場(chǎng)看倫敦奧運(yùn)、去肯尼亞野生動(dòng)物豪華親子游、到南極體驗(yàn)極限之旅……
中國(guó)富裕階層的快速壯大,使得私屬定制的高端旅游市場(chǎng)正在變成一片“藍(lán)?!薄?/P>
艾瑞咨詢表示,中國(guó)已是全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó),高端旅游市場(chǎng)雖然用戶人數(shù)不多,但卻有極高的利潤(rùn)。
而《中國(guó)奢華旅游市場(chǎng)白皮書》顯示,2011年,中國(guó)高端消費(fèi)者人均國(guó)內(nèi)旅游3.6次,而億萬(wàn)元資產(chǎn)以上者人均國(guó)內(nèi)旅游4.2次。在國(guó)外游方面,去年中國(guó)高端消費(fèi)者人均國(guó)外旅游2.4次,其中億萬(wàn)元資產(chǎn)以上者人均3.4次。胡潤(rùn)《2012中國(guó)高凈值人群消費(fèi)需求白皮書》中的數(shù)據(jù)也顯示:目前中國(guó)個(gè)人資產(chǎn)在600萬(wàn)元以上的高凈值人群達(dá)到270萬(wàn)人,旅游、養(yǎng)生保健、子女教育是他們最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。其中,有六成人表示會(huì)選擇旅游方面的消費(fèi)金融服務(wù)。
反觀中低端旅游市場(chǎng),價(jià)格戰(zhàn)已使得OTA(在線旅游代理商)紛紛“割肉放血”,利潤(rùn)空間幾乎為零。據(jù)統(tǒng)計(jì),參與到這場(chǎng)價(jià)格混戰(zhàn)的包括攜程、藝龍、去哪兒、同程、芒果等多家旅游網(wǎng)站,涉及資金近36億元。
業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)OTA來說,低端旅游利潤(rùn)已經(jīng)可以忽略不計(jì),但企業(yè)仍要靠這塊來?yè)屨假Y源和市場(chǎng),而利潤(rùn)來源則轉(zhuǎn)向高端旅游市場(chǎng)。
這或許也成為攜程增持太美旅行、成為后者實(shí)際大股東的重要原因。事實(shí)上,增持太美這一步,對(duì)于本已擁有高端旅游品牌“鴻鵠逸游”的攜程而言,信號(hào)清晰而堅(jiān)定——高端旅游市場(chǎng)的試水性試探已然結(jié)束,這個(gè)生意要大做特做了。
攜程2011年年報(bào)顯示,“鴻鵠逸游”凈營(yíng)業(yè)額35億元,同比增長(zhǎng)21%。
“中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展增長(zhǎng)迅速,2011年出境人數(shù)7000多萬(wàn),同比增長(zhǎng)22%?!闭劶斑@一快速釋放的空間,北京悠游天下總經(jīng)理胡正龍向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,僅在這一保守估計(jì)的市場(chǎng)和數(shù)據(jù)中,高端旅游市場(chǎng)的份額就已經(jīng)接近15%,且尚未細(xì)分,市場(chǎng)潛力巨大。
2012年暑假,悠游天下聯(lián)合肯尼亞大使館,推出了肯尼亞野生動(dòng)物親子游項(xiàng)目,繼首批公益游項(xiàng)目后,定價(jià)4萬(wàn)元、為期10天的親子游正式開團(tuán)。
“高端私人旅游并不應(yīng)該是一個(gè)單純的昂貴概念,所有奢華、頂級(jí)配備的疊加放在一起,也并不代表就是一個(gè)成功的定制旅游?!焙堈J(rèn)為,之所以這幾年這一旅游細(xì)分市場(chǎng)迅速發(fā)展,一個(gè)最主要的推動(dòng)因素在于,個(gè)人精神層面的個(gè)性化旅行需求和社交功能被釋放出來了。
“太美發(fā)現(xiàn)了企業(yè)家新的社交需求,因此將高端主題旅行發(fā)展到私人定制旅行。這些人群除了旅行,還希望能滿足將旅行作為載體的社交需求?!鄙虾L佬袆?dòng)文化傳播副總經(jīng)理周思銘曾表示,“他們不但可以自己決定去哪、何時(shí)出行,還可以自己選擇玩伴?!?/P>
而在傳統(tǒng)概念的“富人階層”之外,一些傳統(tǒng)背包客的定制旅行也是這一行業(yè)的重要部分——“他們也許只有三兩個(gè)人,喜歡安靜,有的甚至不愛說話,但是偏愛一些生僻的路線和一般游客難以去到的景點(diǎn),比如,珠峰,這些難以實(shí)現(xiàn)的‘愿望’,定制旅游都會(huì)為他們提供?!焙埾蛴浾哒f道。
2012年6月法國(guó)網(wǎng)球公開賽,胡正龍為一名中國(guó)球迷“緊急”定制了一個(gè)人的豪華“法網(wǎng)”之旅——“看了6場(chǎng)比賽,4場(chǎng)半決賽,2場(chǎng)決賽,在巴黎待了7天,往返公務(wù)艙,全程豪華公務(wù)車接送,專屬翻譯陪同,客人非常滿意?!焙堈f。
而實(shí)際上,這位球迷在3月份才提出這樣的想法,對(duì)于6月開賽的法網(wǎng)來說,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)買到半決賽的票甚至都是不可能的。
也正因?yàn)檫@樣對(duì)于“小眾需求”的滿足,使高端定制旅游市場(chǎng)的利潤(rùn)維持在25%上下,相較傳統(tǒng)休閑旅游市場(chǎng)高出10%甚至更高。
數(shù)據(jù)顯示,目前已有18%的國(guó)內(nèi)出境游運(yùn)營(yíng)商,高端旅游業(yè)務(wù)超過其總業(yè)務(wù)的一半,未來5年內(nèi),該數(shù)字有望達(dá)到35%,同時(shí)98%的旅游經(jīng)銷商對(duì)高端旅游有興趣。
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