“女士們先生們，今天是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)，在這樣一個(gè)特別的日子里，我們?nèi)w機(jī)組成員非常榮幸的陪伴您度過這段美好的空中時(shí)光……”伴隨著客艙廣播響起，機(jī)上乘務(wù)員開始忙碌起來。

這是北京飛往上海的東航MU5200航班上的一幕。每逢佳節(jié)來臨，乘務(wù)員們的工作會(huì)更加忙碌，因?yàn)楣?jié)日期間的航班飛行任務(wù)更加繁重，他們不僅要完成日常的飛行任務(wù)，還要為旅客營造節(jié)日的氣氛，推出許多特色航班活動(dòng)而忙碌著。當(dāng)天，航班上推出“月餅”等特色美食，并組織多種特色服務(wù)活動(dòng)，給每一位出行的旅客帶來了節(jié)日的問候。

中華名族自古以來就有許多關(guān)于中秋節(jié)的詩詞，“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。”“海上生明月，天涯共此時(shí)。”可見每逢佳節(jié)能與家人團(tuán)聚這一思想早已融入到民族的血液之中，在今年的中秋節(jié)之際，MU5200乘務(wù)組用行動(dòng)向大家詮釋了舍小家為大家的可敬精神。

航前準(zhǔn)備會(huì)上，帶班經(jīng)理再三囑咐組員：“每逢節(jié)日大家都不能與家人一起度過美好地時(shí)光，這是我們工作的特殊性，航前一定要記得給自己家人打一個(gè)電話問候一下，沒有他們的支持就沒有我們的全心全意為旅客的服務(wù)。”這句話一下子觸動(dòng)了好多乘務(wù)員的心，會(huì)后，許多人掏出手機(jī)與家人溝通：“爸爸媽媽，你們還好嗎?今年的中秋節(jié)我得去執(zhí)行航班任務(wù)了，不能回去看望你們了，請二老一定要保重身體……”“老爸對不起，我又失言了，去年答應(yīng)你今年的中秋節(jié)給你和老媽炒兩菜咱們爺倆喝點(diǎn)，看來又要到明年了，我今天要去執(zhí)行航班任務(wù)了……”“……，媽我先掛電話了，要關(guān)機(jī)了，我不在您身邊，您一定要照顧好自己，不說了……”

就這樣伴隨的電話那頭的不舍，乘務(wù)組踏上了由北京首都前往上海浦東的飛行之路，在航班中他們比往常更加的熱情，工作更加的努力，因?yàn)樗麄冎?，航班中旅客或許和他們一樣為了工作不能與家人共度佳節(jié)，或許許多旅客帶著禮物在趕回家中，乘務(wù)組只有用出色的工作狀態(tài)才能做到讓旅客有段美好的空中時(shí)光。

在中秋佳節(jié)這一天有著許多同MU5200一樣的乘務(wù)組前往不同的目的地，但他們的目標(biāo)又那么的相同，以客為尊，服務(wù)至上是他們的職責(zé)。雖然他們不能與家人團(tuán)聚，但他們非常理解身在旅途之中的旅客，他們把對家人的思今和摯愛傳遞給航班上的旅客，使他們在百忙的旅途生活中同樣能夠享受到“家的溫馨”，這就是我們可愛的乘務(wù)員。