女士們 、先生們， 歡迎您選乘齊魯之翼——山航的航班翱翔在萬米云端，開啟我們的芬芳之旅。”在10月31號SC8737青島飛往長沙的航班上，山航客艙部青島大隊郭麗媛(張雪瑩、宋勝男、于春梅、王宇2)魯雁乘務(wù)組在航班上與旅客共同開展萬圣節(jié)機(jī)上特色活動，一起度過了一段難忘的旅程。

主持人首先介紹了萬圣節(jié)的歷史由來及習(xí)俗：“萬圣節(jié)是西方傳統(tǒng)節(jié)日，主要流行于英語國家如歐洲大部、北美、澳大利亞、新西蘭。2000多年前，歐洲基督教會把11月1日定為“天下圣徒之日”，傳說自公元500年，居住在愛爾蘭、蘇格蘭等地的凱爾特人把這個節(jié)日往前移了一天，即10月31日。萬圣節(jié)原本是贊美秋天的節(jié)日，就像五月節(jié)是贊美春天一樣，隨著時間的流逝，今天的萬圣節(jié)逐漸變成一個全民狂歡的化妝舞會。”旅客們認(rèn)真聆聽并默記要點，為有獎問答環(huán)節(jié)積極做準(zhǔn)備，客艙中逐漸營造出了節(jié)日的氣氛。

在接下來的有獎問答環(huán)節(jié)，主持人根據(jù)剛剛介紹的內(nèi)容進(jìn)行了提問， 旅客爭先恐后地按呼喚鈴，客艙氛圍熱烈高漲。

隨后，主持人從本次航班剛剛發(fā)展的鳳凰知音會員中，抽取了幾名幸運觀眾，把華麗時尚的面具贈送給了他們。

為答謝金卡、白金卡、銀卡、鳳凰之音常旅客，乘務(wù)組在最后一個環(huán)節(jié)特別開展了答謝老客戶的活動。乘務(wù)組與這些旅客互動交流，組織了關(guān)于山航發(fā)展歷程以及企業(yè)文化的有獎問答，表達(dá)了山航對老客戶的感謝。一名幸運旅客發(fā)言說：“回憶了這幾年乘坐飛機(jī)的感受，覺得山航的服務(wù)越來越好了，乘務(wù)員溫馨體貼的服務(wù)讓大家有一種賓至如歸的感覺。”

飛機(jī)平穩(wěn)降落在了長沙黃花國際機(jī)場。旅客下機(jī)時，紛紛向乘務(wù)組表達(dá)了感謝和依依不舍之情。航程有限，服務(wù)無限，山航魯雁乘務(wù)組將繼續(xù)用心組織各種機(jī)上活動，為旅客帶來安全而又充滿樂趣的乘機(jī)體驗。