第一次到北京搭乘飛機的旅客常會遇到這樣的窘境——面對北京首都國際機場（簡稱“首都機場”）一號航樓（T1）、二號航站樓（T2）、三號航站樓（T3）三個航站樓，航班要在哪一個登機或接機？

　　記者電話采訪首都國際機場新聞中心，工作人員表示機場不會提供短信通知服務。該工作人員告訴記者，乘客具體在哪個航站樓登機主要與乘坐航班所屬公司有關，乘客只要獲取了航班號就能通過網絡或電話查詢即可獲知在哪個航站樓登機。因乘客購買機票是與各大航空公司發(fā)生票務關系，因而短信通知服務應該由航空公司提供。

　　記者在首都機場的官方網站，發(fā)現各大航空公司的航站樓分布圖，詳細標明了各大航空公司的飛機?？吭谀膫€航站樓，同時乘客也可以撥打首都機場的服務熱線64541100進行查詢，獲取信息。

　　中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）的服務人員向記者表示，南航尚未提供相關短信提醒服務，主要原因是機場可能臨時對航班進行變動，而南航無法隨時獲得相關信息，只能以機場當天的乘務信息為準，“因而乘客到機場后詢問機場工作人員”。

　　中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）的服務人員告訴記者，只要使用國航的訂票熱線或在官方網站上進行訂票的乘客都會在訂票完成后收到短信通知，但如果是在其他票務代理網站進行訂票，是否有短信通知并不清楚。

　　經常在首都國際機場乘坐飛機的曾先生說，每次登機前都要費一番周折來搞清在哪個航站樓登機?，F在，國航一些售票點在機票上會標明在哪個航站樓登機，非常便利?！笆欠袼械?a href=http://www.hhj158.com/hk/305/ target=_blank class=infotextkey>航空公司售票處都可以在機票上標明所要走的航站樓，或在登機前幾個小時短信提醒客戶？”

　　隨后，記者聯(lián)系了某票務代理網站，網站工作人員告訴記者，只要是在該網站預定機票，都會在預定完成后收到短信通知?？磥?，這個貼心的服務不是能不能做，而是愿不愿意做的問題。

航空公司與航站樓對應表 （2011年9月23日首都機場網站）