春運(yùn)特殊旅客集中，南航服務(wù)更溫馨

　　民航資源網(wǎng)2012年1月5日消息：春運(yùn)客流大，老人、兒童等特殊旅客更為集中，為此，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）河南分公司向旅客公開承諾，利用春運(yùn)，積極展現(xiàn)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成果。地服部門在候機(jī)大廳開設(shè)了初次乘機(jī)人員導(dǎo)乘服務(wù)，實(shí)行國(guó)內(nèi)航線全天候開放式值機(jī)，對(duì)特殊旅客推出全程引導(dǎo)服務(wù)，對(duì)晚到旅客開通快速過站服務(wù)，對(duì)高端旅客進(jìn)行專人接送服務(wù)，使旅客感受南航“家”的溫馨。并做好了春運(yùn)期間航班不正常、航班大面積延誤、航班返航備降服務(wù)預(yù)案。加開柜臺(tái)、加派人手、加強(qiáng)疏導(dǎo)，開通了手機(jī)、網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場(chǎng)等多種購(gòu)票和辦理乘機(jī)手續(xù)自助服務(wù)，全力保障春運(yùn)旅客出行順利。

增加港臺(tái)和旅游航線航班密度

　　春運(yùn)期間，南航河南分公司充分利用空余運(yùn)力，計(jì)劃執(zhí)行航班3302班次，比去年同期增加327班次。一是增加廣州、?？?、昆明航班密度。計(jì)劃每日增加CZ3246/5鄭州-廣州-鄭州往返航班，使鄭州廣州航班增加至每日八班；計(jì)劃每日增加CZ3961/2鄭州——?？凇嵵萃岛桨?，使鄭州?？诤桨嘣黾又撩咳杖?；計(jì)劃每日增加CZ3439/40鄭州——昆明——鄭州晚班，使鄭州昆明航班達(dá)到至每日四班。二是節(jié)中南航河南分公司根據(jù)旅客出游高峰，增加三亞、香港及臺(tái)北等旅游航線航班量。1月14、23、24、28、29日晚上22時(shí)30分各增加一班鄭州至曼谷往返航班；1月24日上午10時(shí)和1月31日下午17時(shí)，各增加一班鄭州至臺(tái)北的往返航班；1月23日上午10時(shí)和1月24日下午13時(shí)20分，各增加一班鄭州至香港的往返航班。

網(wǎng)上提前購(gòu)票更優(yōu)惠

　　春節(jié)回家過年，想買張優(yōu)惠機(jī)票？登陸南航官網(wǎng)www.csair.com或撥打南航銷售服務(wù)熱線95539是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在增加運(yùn)力保障旅客出行的同時(shí)，南航還推出了“親情速遞”優(yōu)惠產(chǎn)品，倡導(dǎo)這個(gè)春節(jié)不返鄉(xiāng)，避開擁擠的春運(yùn)大潮，把親人接來共享團(tuán)圓的新理念。在今年春節(jié)期間，南航在600條國(guó)內(nèi)航線推出了超值機(jī)票，航線覆蓋了海口、杭州、鄭州、哈爾濱、長(zhǎng)沙、大連等眾多國(guó)內(nèi)大中城市。機(jī)票極為優(yōu)惠，低至2折。需要購(gòu)票的旅客只要提前登錄南航門戶網(wǎng)（www.csair.com）查詢預(yù)訂旅行日期為節(jié)前2012年1月13日至1月22日和節(jié)后1月23日至2月6日期間，南航國(guó)內(nèi)單程或往返程優(yōu)惠機(jī)票即可。每個(gè)航班設(shè)置的特惠機(jī)票數(shù)量有限，需要購(gòu)票的旅客需及早購(gòu)買。