延誤4小時(shí)眾乘客拒絕登機(jī) 協(xié)調(diào)后山航作賠償
“本來(lái)晚上8點(diǎn)半起飛的航班,先是預(yù)告延誤到晚上10點(diǎn)半,但飛機(jī)直到晚上12點(diǎn)半才到。”昨天(11日)凌晨,福州讀者江小姐撥打本報(bào)熱線968111爆料說(shuō),因飛機(jī)延誤,福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“福州機(jī)場(chǎng)”)不少乘客拒絕登機(jī),直到凌晨2點(diǎn)多,才有一小半乘客登機(jī)前往目的地。
飛機(jī)晚到4小時(shí) 乘客“舌戰(zhàn)”索賠
發(fā)生此次嚴(yán)重延誤的是山東航空股份有限公司(Shandong Airlines Co., Ltd.,簡(jiǎn)稱“山航”)“福州——南京——青島”航班號(hào)為SC4730的出港航班,原計(jì)劃1月10日20:25起飛。江小姐當(dāng)天下午6點(diǎn)多就坐上大巴前往機(jī)場(chǎng),不過(guò)在途中收到短信,因天氣原因,該航班延誤到晚上10點(diǎn)半起飛。
江小姐到達(dá)機(jī)場(chǎng)等待許久后,才發(fā)現(xiàn)10點(diǎn)半起飛的承諾也不靠譜。而過(guò)了10點(diǎn)半,飛機(jī)還沒(méi)到達(dá)福州,許多乘客開(kāi)始有些煩躁。直到午夜12點(diǎn)多,飛機(jī)才姍姍來(lái)遲,這時(shí),許多乘客開(kāi)始有點(diǎn)無(wú)法“淡定”了,因此拒絕乘機(jī),要求賠償。
關(guān)于賠償問(wèn)題,乘客和航空公司地勤代辦“舌戰(zhàn)”了2個(gè)小時(shí),最后結(jié)果是,48名旅客于11日凌晨2:10從福州機(jī)場(chǎng)起飛前往南京和青島,而其余旅客滯留在候機(jī)樓。
大霧導(dǎo)致延誤 旅客昨全部離榕
對(duì)此說(shuō)法,福州國(guó)際航空港公司表示,SC4730航班是因?yàn)楸狈匠鞘写箪F,導(dǎo)致前序航班延誤,進(jìn)而影響后來(lái)的航班計(jì)劃。據(jù)了解,該航班共有122名旅客,除了當(dāng)晚搭乘SC4730航班飛往南京和青島的乘客外,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),另外前往南京的27名旅客改簽為1月11日上午的廈航航班,已于1月11日8:10順利起飛;另一部分前往青島的旅客,則改簽1月11日白天的福州飛青島航班。
記者了解到,關(guān)于賠償,中國(guó)民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡(jiǎn)稱“民航局”)曾出臺(tái)《延誤航班補(bǔ)償意見(jiàn)》,認(rèn)為由于航空公司原因造成的航班延誤,航空公司可以按自己的實(shí)際情況給予旅客一定經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。但如果是由于天氣或其他非承運(yùn)人原因造成的航班延誤,航空公司沒(méi)有進(jìn)行補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。此次SC4730航班的延誤,山東航空公司也作出了一定程度的現(xiàn)金賠償。
- 上一篇
海航關(guān)于《飛機(jī)客艙玻璃底部脫落》新聞?wù)f明
海航關(guān)于《高空中客艙內(nèi)玻璃底部脫落》新聞的說(shuō)明 近日有媒體刊發(fā)《萬(wàn)米高空中海南航空飛機(jī)客艙內(nèi)玻璃底部脫落》一文,經(jīng)我公司調(diào)查合適,實(shí)際為起裝飾作用的最內(nèi)層玻璃與客艙壁板之間出現(xiàn)縫隙?! ★w
- 下一篇
蘭州機(jī)場(chǎng)1月11日首次開(kāi)通蘭州——臺(tái)北航線
圖:參加首航儀式的領(lǐng)導(dǎo)與海航蘭州——臺(tái)北機(jī)組人員合影紀(jì)念 攝影:張立生 民航資源網(wǎng)2012年1月12日消息:2012年1月11日,由海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limite
相關(guān)文章
- 冷空氣橫掃 大范圍雨雪降溫天氣將影響春運(yùn)
- 小區(qū)緊鄰T3航站樓 維權(quán)4年有望擺脫飛機(jī)噪聲
- 國(guó)泰航空16.28億美元購(gòu)六架A350-900型飛機(jī)
- 140名湘籍優(yōu)秀農(nóng)民工獲福州至長(zhǎng)沙免費(fèi)機(jī)票
- 小國(guó)中的大機(jī)場(chǎng):阿姆斯特丹機(jī)場(chǎng)的成功之道
- 航班延誤旅客怒毆女地勤 春運(yùn)平安回家是金
- 這人膽子大!敢到機(jī)場(chǎng)寄熊掌 見(jiàn)勢(shì)不對(duì)跑了
- 曼谷——蘭州旅游直航線路1月19日成功首航
- 春運(yùn)中那些感人的小細(xì)節(jié)#隨手拍春運(yùn)民航人
- 波音走過(guò)近百年歲月 如終屹立在制造業(yè)之巔