民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：1月19日至2月27日，“春運”40天，呼和浩特白塔國際機場（簡稱“呼和浩特機場”）保障運輸起降4837次，運送旅客378084人次，貨郵吞吐量2097.4噸，與去年同期相比，分別增長49.8%、30.3%和47.5%。

　　2011年春運期間，呼和浩特機場嚴格按照集團公司春運工作通知要求，制定呼和浩特機場春運保障方案，開展春運保障演練，春運保障工作順暢進行。春運40天，呼和浩特機場實現(xiàn)安全、平穩(wěn)、高效、順暢運行。

前移安全關(guān)口，確保旅客安全出行

　　增加機場防爆安全檢查。春運期間，呼和浩特機場強化機場航空安全保障，春運40天，共查出管制刀具59把，仿真槍17把，子彈11發(fā)，電擊器5個，警械警具9個，煙花爆竹4例，隱匿攜帶打火機35例。受俄羅斯莫斯科“多莫杰多沃”機場發(fā)生的爆炸事件警示，1月27日起，呼和浩特機場全面啟動防爆炸探檢查。機場航空安全保衛(wèi)部抽調(diào)30名防爆安檢人員，在航站樓出、入口處，部署6臺防爆檢儀，實施防爆安檢，春運期間，呼和浩特機場累計完成110萬人次檢查。此外，機場對所有可疑物品也將進行復(fù)核、辨認和開包檢查。機場公安局、武警聯(lián)合行動，增派人員在呼和浩特機場航站樓內(nèi)不間斷巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品，及時通報處置，共同保障機場安全。春運期間，呼和浩特機場航站樓安全運行，未發(fā)生相關(guān)不安全事件。

　　強化機場凈空安全管理。針對春節(jié)期間市區(qū)居民燃放煙花、放飛孔明燈可能影響機場凈空安全的情況，呼和浩特機場積極協(xié)調(diào)市政府、市安監(jiān)局部門協(xié)調(diào)，頒發(fā)禁止制售、販賣、放飛孔明燈相關(guān)文件，并借助媒體的大力支持，以電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)的方式，向廣大市民宣傳孔明燈對航空安全的危害。從治理效果來看，燃放孔明燈的現(xiàn)象在2011年元宵節(jié)期間沒有進一步發(fā)展。針對高空煙花燃放可能對凈空造成的隱患，呼和浩特機場積極與燃放高空煙花的單位溝通，簽署了《燃放高空煙花安全保障協(xié)議》，元宵節(jié)前后，呼和浩特市區(qū)高空煙火未對航班造成影響。機場凈空得到有效保護。

精細化服務(wù)流程，讓旅客滿意出行

　　根據(jù)春運前夕各航空公司加班與新開航線情況，呼和浩特機場對春運期間因客流增加可能產(chǎn)生的服務(wù)問題提前做足應(yīng)對準(zhǔn)備，細化服務(wù)流程，確保旅客出行順暢。

　　機場安檢部門首次對外承諾“每位旅客在國內(nèi)安檢前最長排隊等待時間不超過八分鐘”。安檢員們主動放棄難得的年休假機會，調(diào)配人員，增開安檢通道。此外，在旅客檢查通道前增設(shè)旅客引導(dǎo)服務(wù)崗位，進一步細化安檢服務(wù)。機場旅客服務(wù)中心在春運期間除問詢工作外，也推出一系列特色服務(wù)，工作人員主動引領(lǐng)老人旅客辦理登機手續(xù)，為生病旅客送上熱水，為攜帶嬰兒的旅客辦票。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，呼和浩特機場旅客服務(wù)中心共接待各類問詢旅客19544人次。值機崗上，繼續(xù)開放值班經(jīng)理柜臺，并依每日航班情況，臨時增開值機柜臺。機場其他一些重點崗位也加派人力。

　　據(jù)悉，春運期間，呼和浩特機場旅客服務(wù)保障工作正常，未發(fā)生因機場責(zé)任原因?qū)е碌穆每屯对V事件。