南航新疆啟用短信通知業(yè)務(wù)貨物提取便捷高效
民航資源網(wǎng)2012年4月24日消息:近日,中國南方航空股份有限公司新疆分公司貨運部啟用了貨物提取短信通知服務(wù),通過向貨主即時發(fā)送貨物提取信息及溫馨提示,大大簡便了貨主咨詢、辦理提取手續(xù)等程序,同時降低了工作成本,提高了工作效率。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
近年來,貨物運輸量激增,物流服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,貨物提取量與日俱增,據(jù)南航新疆貨運的工作人員介紹,目前每天需打兩三百通電話通知貨主前來提貨,有時貨主在開車或休息,不方便接聽電話,為貨物提取工作帶來很多不便,加之大量的業(yè)務(wù)咨詢電話,一天的工作時間幾乎都被“電話”占用。通過短信平臺的開通,南航新疆貨運的工作人員將貨物到達信息、運單號、提取貨物所需的證件、查詢電話、提貨地址等信息編輯成短信清晰地告知貨主,同時對于特種貨物提取,還增加了注意事項溫馨提示。利用短信平臺,短短一分鐘就能發(fā)送短信幾十條,大大方便了貨主,同時提高了工作效率,降低了工作成本。經(jīng)常提貨的張先生說“南航新疆貨運開通了短信通知業(yè)務(wù),我再不用在開車時記錄提貨信息,一條短信將我需要了解的內(nèi)容全部告知,不得不說南航的服務(wù)越來越細致周到了?!?i style="color:#fff">民航運輸 中國民航 航空公司 機場
據(jù)悉,除了直接拔打業(yè)務(wù)咨詢電話外,貨主可發(fā)送短信至95539,查詢貨運訂艙信息、貨運承運信息、貨物提取信息,同時還可直接登錄http://tang.cs-air.com網(wǎng)址,實時對貨物空運狀態(tài)詳情進行查詢。民航運輸 中國民航 航空公司 機場
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