民航資源網(wǎng)2012年8月21日消息：中國(guó)東方航空股份有限公司注意到網(wǎng)上反應(yīng)有員工服務(wù)時(shí)倒地的信息，東航特對(duì)此事說(shuō)明如下：民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　8月20日晚，受北京雷雨天氣持續(xù)影響，北京至西安MU2116航班推遲起飛?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)向旅客致歉，告知航班信息，提供咨詢服務(wù)，耐心解釋說(shuō)明。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　當(dāng)晚22時(shí)左右，個(gè)別旅客情緒激動(dòng)，一名賀姓旅客將219號(hào)登機(jī)口一名值班員工推倒，導(dǎo)致該員工摔倒扭傷腳踝，且頭暈較重?zé)o法站立?，F(xiàn)場(chǎng)另外兩名員工繼續(xù)為旅客辦理登機(jī)手續(xù)，值班經(jīng)理及時(shí)趕到將受傷員工送往醫(yī)院治療。據(jù)公安部門證實(shí)，兩名旅客隨后被警察帶走調(diào)查。目前該員工正接受治療，傷勢(shì)平穩(wěn)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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