因運力調(diào)配等原因，12月1日，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）取消了福州往返深圳的航班，導致不少提前訂票的旅客出行受到影響。昨（8）日，有預(yù)訂了特價票的旅客向記者反映，海航取消航班后，只肯退票，不肯幫他們改簽，他們退票后，再訂其他航空公司的航班，一位旅客往返一趟要多花幾百元。

重新訂13張票，多花幾千元

“海航說取消就取消，我們不得不重新訂票，13張票每一張都要多花幾百元，這該怎么補償？”林小姐的公司位于深圳，公司這個月在福州有個重要會議，需要多人參加。一個月前，林小姐提前買了2張6日晚7點05分深圳到福州的特價票，還買了11張9日晚9點50分福州到深圳的特價票，13張票票價都是200元，不含燃油與附加費。

11月底，海航突然通知林小姐，福州往返深圳的航班取消了，而且她買的特價票不能改簽到其他航空公司。無奈，林小姐只好改訂其他航空公司的航班，但此時票價已經(jīng)上漲，深圳飛福州的票加燃油、附加費，一張要500多元，而福州飛往深圳的更貴，一張要700多元。重新訂票，無故多支出幾千元，林小姐心里很是不情愿。

航班何時恢復(fù)，暫無確切時間

據(jù)了解，今年10月28日起，海航剛剛新增了每天深圳往返福州航線。此番取消航班后，何時將恢復(fù)？

對此，海南航空福州市營業(yè)部介紹，目前只知12月、明年1月福州往返深圳的航班取消，其他時間的航班暫時也還沒有計劃。

海航為何取消航班？海南航空有關(guān)負責人表示，因運力調(diào)配、計劃變更等原因，12月1日起，福州往返深圳的航班計劃取消。至于航班計劃恢復(fù)時間，該負責人表示，暫時還無法給出確切時間，最終以海航官網(wǎng)為準。

律師：海航有義務(wù)將旅客送到

對于海航取消航班及特價票改簽問題，福建元一律師事務(wù)所的楊夏冬律師表示，不管是不是特價票，旅客買了票，等于與航空公司達成了運輸合同關(guān)系，應(yīng)享受到約定的服務(wù)內(nèi)容，旅客可以要求航空公司將自己送達目的地。除非遇到臺風、大霧、航空管制等不可抗力因素，否則，如果航空公司單方面取消航班，就存在欺詐可能。律師介紹，目前不少航空公司規(guī)定的特價票不退票、不改簽，是一項不公平、不合理的合同條款，涉嫌侵犯消費者的合法權(quán)益。