北京2022年冬奧會旅客行李將實現(xiàn)全流程跟蹤
據(jù)2021年4月16日消息:4月16日上午,中國民用航空局舉行新聞發(fā)布會。運輸司副司長商可佳在會上介紹了北京2022年冬奧會和冬殘奧會民航運輸保障工作準(zhǔn)備情況。
商可佳表示,北京冬奧會各項籌備保障工作正在緊張有序進(jìn)行。按照冬奧組委職責(zé)分工,民航主要承擔(dān)賽會的航空運輸保障任務(wù)。
在完善組織架構(gòu)方面,民航局2019年4月成立冬奧航空運輸保障領(lǐng)導(dǎo)小組,制定總體工作方案,在安全保障、運輸服務(wù)和科技應(yīng)用等多個方面進(jìn)行工作部署,建立起由民航局、民航地區(qū)管理局和各運行保障單位共同組成的航空運輸三級保障機(jī)制。
2020年7月,民航局參與組建由京津冀三地政府和國家有關(guān)部委參加的北京冬奧會和冬殘奧會機(jī)場服務(wù)保障工作協(xié)調(diào)小組,統(tǒng)籌推進(jìn)各項籌備工作,協(xié)調(diào)解決跨部門、跨區(qū)域的民航服務(wù)保障事項。
根據(jù)國際奧委會和北京冬奧組委總體安排,賽時,北京首都機(jī)場和大興機(jī)場將作為非競賽場館,為冬奧旅客提供抵離服務(wù)。民航局已聯(lián)合北京冬奧組委、海關(guān)總署、國家移民局等單位,組建了北京冬奧會機(jī)場運行團(tuán)隊,凝聚合力,集約資源,下沉管理重心,確保各項工作落實到位。
在加快實施重點任務(wù)方面,我們以專項工作組的方式,專人、專職、專責(zé)推進(jìn)。主要包括四個專項任務(wù):一是建設(shè)抵離信息系統(tǒng)。民航局和北京冬奧組委聯(lián)合開發(fā)冬奧抵離信息系統(tǒng),已于今年3月1日正式上線,該系統(tǒng)實現(xiàn)了賽會相關(guān)人員、航班、行李等信息的整合發(fā)布,以信息化、數(shù)字化賦能抵離保障服務(wù),工作效率將得到顯著提升。二是前移值機(jī)柜臺。我們組織實施北京、延慶和張家口三個冬奧村值機(jī)柜臺前移項目,賽會期間可直接在冬奧村為各國代表團(tuán)辦理乘機(jī)手續(xù)和行李托運手續(xù),通過創(chuàng)新服務(wù)流程,提升服務(wù)品質(zhì)。三是行李全流程跟蹤。利用RFID即射頻識別等技術(shù)實現(xiàn)冬奧旅客行李全流程跟蹤、位置查詢及異常預(yù)警等服務(wù)功能,提高行李運輸可靠性和旅客的滿意度。四是完善機(jī)場無障礙設(shè)施。組織無障礙專家、體驗員和行業(yè)管理人員先后赴大興機(jī)場和首都機(jī)場進(jìn)行無障礙設(shè)施專項考察踏勘,對標(biāo)國際,對標(biāo)一流,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升。