民航資源網(wǎng)2011年3月31日消息：瑞安航空公司（Ryanair Limited）30日宣布，自4月4日起該公司將開(kāi)始向旅客征收2歐元的費(fèi)用，以抵消航班延誤或取消帶來(lái)的損失。2010年瑞安航空公司因航班延誤及取消損失了1億多歐元。

　　根據(jù)歐盟EU261乘客權(quán)利法規(guī)，航班延誤或取消時(shí)航空公司需為旅客提供必要的服務(wù)。航空公司為此損失巨大，而這些費(fèi)用卻不能從政府、空中交通管制服務(wù)提供商或機(jī)場(chǎng)那得到補(bǔ)償。

　　瑞安航空表示，2010年的幾次事件已經(jīng)超出了該公司的控制：4月份的冰島火山灰事件導(dǎo)致歐洲空域關(guān)閉達(dá)一周；11月及12月的大雪導(dǎo)致大量航班取消；歐洲一些國(guó)家空中交通管制員長(zhǎng)達(dá)15天的罷工行動(dòng)等。

　　瑞安航空發(fā)言人麥克納馬拉（Stephen McNamara）稱，對(duì)于此項(xiàng)收費(fèi)公司表示很遺憾。他表示：“盡管我們多次呼吁，但是歐盟委員會(huì)及歐洲各國(guó)政府仍沒(méi)有將空中交通管制服務(wù)設(shè)為必要服務(wù)，空中交通管制員不應(yīng)該有罷工的權(quán)利?！?/P>

　　麥克納馬拉補(bǔ)充說(shuō)，僅僅因?yàn)檎P(guān)閉空域、空中交通管制員罷工或是機(jī)場(chǎng)沒(méi)能及時(shí)清除積雪導(dǎo)致航班取消，航空公司就必須為旅客提供食宿服務(wù)，這是不公平的。對(duì)比來(lái)看，保險(xiǎn)公司在火山灰事件就什么也沒(méi)有賠付，因?yàn)檫@是“不可抗力因素”。

　　瑞安等航空公司一直反對(duì)EU261法規(guī)，稱這是很不公平的。因?yàn)檎疹櫬每蛿?shù)天甚至數(shù)周的費(fèi)用最終都由航空公司來(lái)承擔(dān)，即使航班取消并非航空公司的責(zé)任。2010年瑞安航空取消了15000個(gè)航班，240多萬(wàn)旅客受影響。

　　瑞安航空表示，如果EU261法規(guī)進(jìn)行改革，并包括有效的補(bǔ)償權(quán)及公平的“不可抗力因素”等條款，該公司將重新考慮降低或取消此項(xiàng)費(fèi)用。

　　此外，英國(guó)易捷航空公司（EasyJet Airline Company Limited）首席執(zhí)行官麥考爾（Carolyn McCall）表示，該公司已經(jīng)為旅客投保，以避免行程出現(xiàn)問(wèn)題而造成損失。

　　《瑞安航空新招補(bǔ)損失　旅客為延誤、取消買單》原文地址