圖1：京滬高鐵開行在即，京滬高鐵乘務(wù)員6月15日全新亮相。這支由90名列車長、313名乘務(wù)員組成的京滬高鐵乘務(wù)員隊伍是經(jīng)過了嚴格選拔和培訓(xùn)而產(chǎn)生的。攝影：湯彥俊

　　頭戴鑲著金絲的紫色貝雷帽，白色襯衣外配紫色馬甲，領(lǐng)口系著淡紫色圍巾，今天（15日）上午，經(jīng)過層層選拔脫穎而出的京滬高鐵上海段313名乘務(wù)員首次亮相。

　　在上海虹橋火車站，首批乘務(wù)員身著統(tǒng)一的紫色制服，面帶微笑，向記者演示了列車上的服務(wù)，手勢、坐姿盡顯優(yōu)雅。她們中的有些人還能用英、法、日語進行簡單對話。

　　據(jù)了解，京滬高鐵上海段乘務(wù)員的選拔從去年5月啟動，由京滬高鐵上海段主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，前往江浙滬等地的國家正規(guī)大專院校進行專場招聘。標(biāo)準(zhǔn)為：19到22歲，身高165CM左右，大專以上學(xué)歷，普通話二甲或英語三級以上。招聘現(xiàn)場，考生還需通過中英文自我介紹、個人才藝展示、現(xiàn)場問答等環(huán)節(jié)。共有400名應(yīng)聘者從3000多人中脫穎而出，進入京滬高鐵預(yù)備隊伍。截至今年5月底，270人被最終“敲定”。此外，還有動車和滬寧滬杭高鐵列車也有133名優(yōu)秀骨干充實到京滬高鐵的乘務(wù)隊伍。

　　在京滬高鐵列車開行過程中，乘務(wù)員將秉持“微笑、快速、標(biāo)準(zhǔn)、特別和滿意”的宗旨，為乘客提供自助式服務(wù)、微笑引導(dǎo)服務(wù)和應(yīng)需服務(wù)等。