中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員吳捷堅(jiān) 報(bào)道：服務(wù)無止境，更上一層樓。為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，常州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在去年"服務(wù)提升年"基礎(chǔ)上，今年又組織開展了"服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年"系列活動(dòng)。為確?；顒?dòng)實(shí)效、靠前指揮、責(zé)任到位，4月12日，集團(tuán)公司黨委劉寧宇書記、工會(huì)宋正中主席"零距離"深入基層，走訪了機(jī)場(chǎng)各售票柜臺(tái)、工作室。問需、問計(jì)于基層，體察實(shí)情，指導(dǎo)工作，不走形式，著力解決實(shí)際問題。為機(jī)場(chǎng)向"提升服務(wù)技巧、注重服務(wù)細(xì)節(jié)、完善業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率、體現(xiàn)人性化服務(wù)"上發(fā)展起到了積極的引導(dǎo)作用。

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造常州第一窗口形象，集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視服務(wù)工作，將"服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年"活動(dòng)作為今年的一項(xiàng)重要工作來抓?；顒?dòng)通過基層組織來開展、成效通過基層組織來體現(xiàn)，堅(jiān)持把最好的形象、最美的笑容和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給旅客，形成鮮明特色?；顒?dòng)圍繞中心服務(wù)大局扎實(shí)有序推進(jìn)，黨政配合，黨群共建，顯現(xiàn)了生命力。