《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員杜曉、郭莉 報(bào)道：6月15日11時(shí)45分，家住大連的王先生搭乘南航CZ6129航班從大連抵達(dá)北京，與其他旅客不同的是，一出艙門，就有南航北京地服工作人員在等候他。而10個(gè)小時(shí)之前，王先生一家剛從美國(guó)經(jīng)北京轉(zhuǎn)機(jī)回到大連，不顧旅途勞累返京究竟為哪般？

　　6月15日1時(shí)，位于北京首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓（T2）的南航兩艙休息室已經(jīng)沒(méi)有旅客了，劉超在清理打掃休息室時(shí)，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)上有一個(gè)黑色的背包。她一邊回憶可能丟包的旅客，一邊聯(lián)系登機(jī)口的工作人員。

　　幾乎與此同時(shí)，帶著家人準(zhǔn)備返回大連的王先生，在登機(jī)后才想起隨身帶的背包不見(jiàn)了。包里有美元和相機(jī)。飛機(jī)就要起飛了，他只好打電話到機(jī)場(chǎng)的失物招領(lǐng)處。

　　“鈴鈴鈴……”南航兩艙休息室的電話響起?！澳愫?，我這邊是特殊旅客服務(wù)室，剛才機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處來(lái)電詢問(wèn)是否有旅客的背包落在休息室？”

　　“是的，有一個(gè)黑色的背包，我一會(huì)兒給失物招領(lǐng)處送過(guò)去?！眲⒊妩c(diǎn)了一下包內(nèi)物品：6萬(wàn)美元、相機(jī)1部和眼鏡4副。想到王先生可能為此焦急，于是她先給王先生發(fā)了失物已找到的“平安短信”；2時(shí)30分，飛機(jī)抵達(dá)大連，劉超又在第一時(shí)間撥通了王先生的電話。在電話中，王先生表達(dá)了對(duì)劉超的感謝，并表示15日中午要趕回北京當(dāng)面致謝。

　　返回北京后，王先生取回了自己的包，并說(shuō)：“南航的員工服務(wù)好，而且人美心更美！”他表示過(guò)一陣子還將再次登門，把自己定制的錦旗贈(zèng)送給南航北京兩艙服務(wù)室，以表達(dá)自己的感激之情。而在劉超看來(lái)，這不過(guò)是她的份內(nèi)事。她說(shuō)：“在休息室里經(jīng)常會(huì)有旅客遺落東西，不是錢包就是手機(jī)，因此在我們眼里，不論是10元錢還是6萬(wàn)美元，只要是旅客的東西就一樣貴重，我們都會(huì)想辦法盡快歸還給失主。若換成其他同事，也都會(huì)這樣做?！?/P>