中國民航網(wǎng) 通訊員周娜 報道：為進(jìn)一步規(guī)范員工禮儀，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)規(guī)范的員工隊伍，把“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的服務(wù)理念貫穿到日常工作之中，提升旅客對機場服務(wù)的滿意度，6月25日上午9點，桂林兩江國際機場在機場活動中心舉辦了“溫馨空港”服務(wù)禮儀培訓(xùn)會。培訓(xùn)特邀請專業(yè)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)到我機場授課，各單位三級機構(gòu)以以上管理人員、業(yè)務(wù)骨干和窗口單位一線業(yè)務(wù)人員共400余人參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)將進(jìn)行11天，培訓(xùn)內(nèi)容共分為7個模塊進(jìn)行。此次培訓(xùn)的主要目的是增強機場員工的責(zé)任感，強化大家的服務(wù)意識，起到規(guī)范服務(wù)行為、加強禮儀修養(yǎng)、提高人文素質(zhì)的作用。同時也為提升員工的表達(dá)、溝通、總結(jié)和管理能力，營造團結(jié)、友愛、協(xié)作的氣氛，提高團隊的凝聚力奠定了良好的基礎(chǔ)。桂林機場一直將服務(wù)禮儀作為提升人性化、親情化服務(wù)的重要內(nèi)容來抓，我機場將以此為契機，進(jìn)一步推進(jìn)機場精神文明建設(shè)步伐，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)同日常工作緊密結(jié)合起來，真正營造出環(huán)境整潔、文明服務(wù)、熱情禮貌、耐心周到的良好服務(wù)氛圍。