客艙部“保四星 沖五星”誓師大會(huì)

　　中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員李冰川 欒海宏 報(bào)道：日前，南航黑龍江公司客艙部舉辦以"保四星，沖五星"為主題的誓師大會(huì)。

　　會(huì)上，要求乘務(wù)組必須要以"為民服務(wù)"為出發(fā)點(diǎn)，不但要做好微笑服務(wù)，更要體現(xiàn)超前服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)，各級(jí)干部要對(duì)職工體現(xiàn)關(guān)愛(ài)服務(wù)，并對(duì)標(biāo)SKYTRAX標(biāo)準(zhǔn)，下好"四個(gè)功夫"，即：管理人員要從管理水平上下功夫；乘務(wù)長(zhǎng)在航班管理中下功夫；班組長(zhǎng)在組織協(xié)調(diào)能力上下功夫；新乘務(wù)員在禮貌禮儀新人姿態(tài)上下功夫等，使全體乘務(wù)員思想上重視保星工作，行動(dòng)上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全力迎接復(fù)審工作。