中國民航網(wǎng) 通訊員李冰川 徐婧姝  陸俊梅 報(bào)道："五一"國際勞動(dòng)節(jié)期間，南航黑龍江分公司丁香乘務(wù)組在機(jī)上開展了"魅力乘務(wù)，交互體驗(yàn)"活動(dòng)。乘務(wù)組通過機(jī)上現(xiàn)場招募嘉賓，學(xué)習(xí)乘務(wù)常識(shí)，模擬客艙服務(wù)，體驗(yàn)乘務(wù)工作，讓顧客了解乘務(wù)工作艱辛，增進(jìn)對(duì)空中服務(wù)理解，拉近與旅客關(guān)系，受到好評(píng)。當(dāng)受邀的六歲女孩在乘務(wù)長的陪同下，逐一為旅客介紹機(jī)上飲品種類，送上所選飲品的時(shí)候，可愛的表情與動(dòng)作受到了每位顧客的憐愛。一位參與體驗(yàn)活動(dòng)的先生熱情地接過旅客遞過來的一個(gè)個(gè)杯子，忙得不亦樂乎的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己才發(fā)了一排飲品，就不記得是誰的杯子了，引起客艙中一陣陣友善的笑聲……

　　活動(dòng)中，很多顧客都表示自己這回才知道空中服務(wù)的難處，才真正理解航空公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)背后的心酸和故事。航班落地后，每位下機(jī)的旅客都不約而同地向守候在客艙門口為旅客送行的乘務(wù)員道一聲"辛苦了！"。