中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員趙娜 報(bào)道：光陰似箭，日月如梭，職工服務(wù)中心成立轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三周年了，為總結(jié)回顧職工服務(wù)中心取得的成績(jī)，為職工服務(wù)中心未來(lái)的發(fā)展指明方向，綜合管理部近日召開(kāi)了職工服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)，公司EAP項(xiàng)目顧問(wèn)代萬(wàn)華老師應(yīng)邀出席，綜合管理部黨委書(shū)記陳顯明、黨委副書(shū)記兼紀(jì)委書(shū)記周曉玲蒞臨會(huì)議，綜合管理部各三級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表參加會(huì)議。

　　會(huì)議首先回顧了職工服務(wù)中心成立運(yùn)行三年來(lái)取得的各項(xiàng)榮譽(yù)和成績(jī)，職工服務(wù)中心先后被評(píng)為2009年度云南省總工會(huì)"工人先鋒號(hào)"、2010年度中國(guó)民航工會(huì)"工人先鋒號(hào)"、2011年度中華全國(guó)總工會(huì)"工人先鋒號(hào)"。三年來(lái)累計(jì)服務(wù)職工23萬(wàn)人次，服務(wù)所涉及金額11740萬(wàn)元，滿意度達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員始終秉承"公司的事情你全力去做，個(gè)人的事情交給我來(lái)辦；真誠(chéng)服務(wù)基層，熱忱服務(wù)員工"的服務(wù)理念，完成了公積金提取、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、車(chē)輛服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)等大量工作。職工服務(wù)中心在提升服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)方式、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)、拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)內(nèi)容、開(kāi)展班組建設(shè)方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，深受公司廣大職工好評(píng)。職工服務(wù)中心經(jīng)理夏偉表示，下一步將創(chuàng)建"陽(yáng)光"班組，推進(jìn)"效率、精益、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作"五型班組建設(shè)，為公司職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也為部門(mén)員工成長(zhǎng)提供廣闊的平臺(tái)。

　　代萬(wàn)華顧問(wèn)就如何將EAP融入到職工服務(wù)工作中，提出了建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。參會(huì)人員無(wú)不贊嘆職工服務(wù)中心取得的成績(jī)，同時(shí)設(shè)身處地為職工服務(wù)中心未來(lái)發(fā)展著想，紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從職工需求出發(fā)設(shè)想新的服務(wù)項(xiàng)目，圍繞服務(wù)新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)提出新的課題，關(guān)心關(guān)注職工服務(wù)中心員工的成長(zhǎng)，大家暢所欲言，成為職工服務(wù)中心未來(lái)發(fā)展不折不扣的智囊團(tuán)。

　　陳書(shū)記回顧了職工服務(wù)中心在公司面臨困難的情況下成立，通過(guò)心貼心的服務(wù)、面對(duì)面的交流和實(shí)打?qū)嵉墓ぷ?，向公司廣大員工遞交了一份滿意的答卷，他希望職工服務(wù)中心將來(lái)能夠站得更高、看得更遠(yuǎn)，為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提升管理和服務(wù)，以職工的利益為考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和工作的落腳點(diǎn)，圍繞中心工作，服務(wù)好新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)，解員工之所急、辦員工之所需，努力打造一個(gè)物質(zhì)與精神結(jié)合、前臺(tái)與后臺(tái)結(jié)合的中心平臺(tái)。

　　會(huì)議在緊張的交流發(fā)言中持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，取得了良好的效果，為服務(wù)中心今后的服務(wù)工作指明了方向，為職工服務(wù)中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階奠定了基礎(chǔ)。